淘宝客服组长
广州包包树网络科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-06-20
- 工作地点：广州-白云区
- 招聘人数：1
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、负责客服小组日常管理工作，客服人员的值班安排，检查和处理客服在线咨询、在线销售、售后服务等环节出现的各种问题；
2、给客服提供引导，规划销售服务流程、提升转化率和客户单价，完成销售目标；
3、负责淘销售业绩的分析、反馈，收集客服反馈意见表；
4、负责客服团队的沟通、指导、管理、考核及评估，制定及优化执行工作标准、流程；
5、负责店铺的巡视，及时纠正页面、价格等错误，执行运营的活动及销售方案，店铺后台及子旺旺的管理；
岗位要求：
1、大专以上学历，两年以上淘宝客服相关工作经验，一年以上淘宝客服组长经验；
2、熟悉电子商务运营环境和交易规则，熟悉顾客的购物心理和购物习惯；
3、熟悉电子商务网上购物沟通技巧并具有良好的在线销售能力；
4、强烈的客服服务意识，具备突发事件处理能力，工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力；
5、热爱电子商务，善于学习，有良好的团队协调能力；
公司介绍
包包树公司简介
广州包包树网络科技有限公司，于2008年10月成立，是一家集设计、运营、服务于一体的新零售箱包品牌企业。目前拥有三个自主研发的时尚箱包品牌，即JUST STAR欧时纳、NUCELLE纽芝兰和SAMMONS萨蒙斯。
纽芝兰品牌在2019年开拓线下渠道市场，进驻国内一线主流shopping mall，全面进入新零售全渠道品牌扩张时期。在未来三年将在全国一线商圈达到实体店数量100家。
公司凭借着专业的研发队伍、雄厚的技术实力、持续的创新能力，顺利的通过了高新技术企业认定，喜获了“高新技术企业证书”。这是对公司快速发展、自主研发的肯定，公司将继续保持高品质、高质量始终如一，坚持走在高新技术行业的前列。
近十年的发展，一直秉持稳健经营原则，已发展为业内领先的多品牌新零售箱包企业。
企业使命——用创意及科技造福每个人！
企业愿意——成为一家代表中国、 享誉世界的箱包集团！
企业价值观——以客户为中心、诚信正值、敬业奋斗、结果导向、创新变革、团队协作。
如果您加盟包包树，我们乐于看到以下情景：
您认同我们的经营理念和企业愿景；
您总是将客户的需求放在*** 位；
您在同事遇挫时，送上一杯茶水和一句关怀；
您直接来到主管的办公桌前表述您的突发奇想；
您推荐志同道合的新伙伴给我们；
您积极参加公司组织的活动：体育、培训、旅游、拓展、生日会等；
您及时将自己或同事的感人事迹告诉我们。
广州包包树网络科技有限公司，于2008年10月成立，是一家集设计、运营、服务于一体的新零售箱包品牌企业。目前拥有三个自主研发的时尚箱包品牌，即JUST STAR欧时纳、NUCELLE纽芝兰和SAMMONS萨蒙斯。
纽芝兰品牌在2019年开拓线下渠道市场，进驻国内一线主流shopping mall，全面进入新零售全渠道品牌扩张时期。在未来三年将在全国一线商圈达到实体店数量100家。
公司凭借着专业的研发队伍、雄厚的技术实力、持续的创新能力，顺利的通过了高新技术企业认定，喜获了“高新技术企业证书”。这是对公司快速发展、自主研发的肯定，公司将继续保持高品质、高质量始终如一，坚持走在高新技术行业的前列。
近十年的发展，一直秉持稳健经营原则，已发展为业内领先的多品牌新零售箱包企业。
企业使命——用创意及科技造福每个人！
企业愿意——成为一家代表中国、 享誉世界的箱包集团！
企业价值观——以客户为中心、诚信正值、敬业奋斗、结果导向、创新变革、团队协作。
如果您加盟包包树，我们乐于看到以下情景：
您认同我们的经营理念和企业愿景；
您总是将客户的需求放在*** 位；
您在同事遇挫时，送上一杯茶水和一句关怀；
您直接来到主管的办公桌前表述您的突发奇想；
您推荐志同道合的新伙伴给我们；
您积极参加公司组织的活动：体育、培训、旅游、拓展、生日会等；
您及时将自己或同事的感人事迹告诉我们。
联系方式
- Email：hr@bagtree.cn
- 公司地址：云城西路228创意园E栋3楼