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客服专员(400客服)

广州移盟数字传媒科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-03-04
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责:
1、通过电话或在线聊天的方式为客户提供产品介绍及推荐服务,引导客户下单,提升线上订单转化率,为公司创造经济收益的目的。
2、负责在线咨询客户的接待,线上产品介绍及推荐,及时解答客户的咨询与投诉。

任职要求:
1. 大专及以上学历,,20-28岁,普通话标准,能听懂粤语。
2. 1年以上的线下销售经验或电话销售经验,学习能力强,掌握一定的销售知识及销售技巧。
3. 电脑熟悉,打字速度在50字/分钟,能同时与多个人进行沟通。
4. 性格开朗,具备较好的沟通协调能力。

上班时间:早班9:00-18:00;中班12:00-21:00

公司介绍

广州移盟数字传媒科技有限公司创立于2006年1月,是由一支在广告营销、无线技术、互联网、零售等相关行业拥有十数年创业和管理经验的资深团队建立和管理的高科技公司,致力于以信息化技术连接城市实体消费市场中的用户与商户两端,通过提供优惠券、电子券、会员服务等创新应用形成全新的O2O商业模式,成为中国最大的城市消费线下入口。
移盟传媒总部设在广州,同时在北京、上海、深圳、天津、佛山、东莞等主要商业城市设有分支机构。截止2012年4月,移盟传媒已经拥有超过720万用户及超过24,000多个商户资源。依托庞大的用户、商户及渠道资源和价值,移盟传媒还积极开拓面向品牌厂商、零售企业及大型服务性企业的精准广告、试用派发、商家联盟、积分兑换等应用和服务,目前业务合作伙伴包括中国移动、中国电信、可口可乐、百事可乐、联想、宝洁等众多国内外知名企业。
旗下以钱库(checkoo)为品牌的数字化精准营销平台,已经在北京、上海、广州、深圳、天津、佛山、东莞等国内一、二线重点城市的购物中心、地铁等商业核心入口建立起近千个钱库消费通自助终端网点和近百个体验店,并结合互联网及手机客户端、3G网的优势,打通线上品牌传播和线下渠道销售的核心环节,形成“三网一店”数字化渠道网络,为无论是在户内、移动中和消费终端的用户提供精明消费指引和便利的电子化购物消费服务,为企业提供真正高效率、低成本的精准营销解决方案。
目前钱库精准营销平台在客户、用户及渠道网络等关键性指标均位于行业领先地位。