广州招聘

职位描述:

1) 来电客户的问题件处理，并在规定时间内回复；

2) 客户投诉、退款、维权、举报、中差评、物流等问题的处理；

3) 妥善处理产品售后的质量问题处理；

4) 熟悉公司各类产品，主动推荐给客户，达成销售；

5) 协助售前客服专员处理客户咨询等问题；

6) 善于总结分析，根据售后过程中存在的问题提出可行性的建议。

具体要求：

1) 本科以上学历，有客服线上售后客服两年以上工作经验；

2) 有从事过广告礼品行业售后者优先考虑；

3) 能熟练操作各类办公软件；

4) 热爱售后工作，责任心强，有耐心，心态平和；

5) 较好的电话沟通技巧与协调能力，澎湃的工作激情，团队协作意思较强。

福利待遇：

薪酬：年薪8-15万人民币

备注：

如无相关行业工作经验请勿乱投简历，谢谢！

广州柏亨文化传播有限公司致力于为客户提供量身定做“精准策略+多元创意+严谨执行+整合资源”的一站式策划服务。站在品牌战略高度，以策略为作业导向， 以具有销售力的创意为方法，对品牌策划、活动产业资源进行跨界整合，实现线上与线下优势齐头并进，形成具有柏亨特色的系统化运营的全新文化传播平台。