广州招聘

职位标签：电子商务客服、客服主管
职位职能：
职位描述：
1、接听客人呼入电话及在线与客户交流，及时解答顾客咨询，引导客户消费，促成订单成交；
2、负责网络客户的开发及维护，处理在线咨询、在线销售、售后服务过程中的各种问题；
3、收集客户信息，妥善处理客户意见、建议，完善客服工作流程，提升客户满意度；
4、以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；
5、熟悉客服部工作流程及日常管理工作；具备主动营销能力，有较强的销售技巧；
6、熟悉B2C电子商务操作模式，熟悉网购流程；
7、有医疗行业工作经验者优先考虑；
8、应聘经理或主管职位需懂培训，并有从事电子商务3年以上经验；

职位要求：
1、女性，大专以上学历，有电子商务客服或电话营销工作经验者优先；
2、粤语、普通话标准、流利，声音甜美有亲和力；性格开朗、外向、表达能力强；
3、有较强的语言表达能力和沟通能力，性格温和，有服务意识；
4、计算机操作熟练，打字60字/分钟以上；
5、优先条件：有销售客服或电子商务客服工作经验者优先。

    广州市海得视近视矫正技术有限公司成立于2000年6月，从事硬性角膜接触镜专业验配及相关护理用品销售为主营业务的民营企业；并率先从美国引进数字化近视矫正技术，拥有一批高尖端技术设备，包括美国数字化3D角膜地形图仪和综合电脑验光仪，是广州地区首家符合经营3D数字化近视矫正技术条件的专业视光验配服务机构。经过10多年的不断努力，成功培养出一批经验丰富、验配技术精湛的专业视光技师，为广大青少年和近视朋友提供矫正近视、恢复良好视力的科学化解决方案。
    海得视近视矫正中心特有的数字化近视矫正技术，是目前非手术矫正近视的最佳方法。自公司成立以来，获得各界的好评，曾荣获“广东健康文化品牌建设百佳单位”、“推动广东经济发展创新企业100强”、“广东电视台诚信合作单位”、“青少年爱眼科普宣传基地”“广州市质量诚信承诺单位”等荣誉称号。
    广州海得视近视矫正中心已拥有天河、越秀、海珠三家分支机构，成功为广州及周边地区数万屈光不正的青少年解除近视烦恼。在未来的道路上，海得视将继续秉持“专业、权威、高效”的理念，以领先的眼视光高科技技术，帮助更多近视患者，更快、更好的恢复清晰的视界。

我们将为您提供广阔的发展空间和良好的福利机制，欢迎广大人才加入我们：
1、工作时间：5.5天工作制，每年享受相应的带薪休假；
2、社会保险：包括但不限于基本养老、医疗、工伤、生育、失业；
3、公司定期组织丰富多彩的员工活动；
4、公司将定期对员工进行绩效评估，并以此作为调薪标准，每年可享受1次的调薪机会；
5、公司为员工提供完善的培训和职业规划等；

 有意者可通过以下途径投递简历：
（1）请通过前程无忧系统直接投递；
（2）请将个人简历、相片以电邮方式发送到：gzhdshr@126.com；（请勿以附件形式发送，并请注明应聘地区+应聘岗位+姓名）
（3）请将个人简历寄往：广州市天河区天河东路215号201总经办收，邮编：510610；信封面请注明应聘职位。（应聘资料将予以保密，恕不退回，合则约见，勿访！）
谢谢您对我司的关注。