广州 [切换城市] 广州招聘广州客服及技术支持招聘广州客服专员/助理(非技术)招聘

淘宝客服/网络销售/商城客服专员

广州锋视信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:3
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

1. 通过淘宝旺旺软件在线沟通,受理顾客咨询沟通,并达成销售交易;
2. 跟进淘宝童装订单直至交易完成,协助其它同事处理投诉;
3. 接听顾客电话,倾听顾客的建议与意见,处理顾客的质疑与投诉;
4. 退货退款处理,以及物流查询及跟踪。

职位要求:
1.沟通能力良好,熟悉淘宝,拍拍等专业购物网站操作流程;
2.工作主动积极,目标意识强,能承受一定的工作压力;
3.性格开朗,有合作意识,能高效处理客户的咨询和交易请求;
4.打字速度60/分钟以上,熟悉OFFICE操作软件。
5.有淘宝网店工作经验或有售后工作经验者优先。

上班时间比较灵活,根据实际情况安排轮休。
**温馨提示:公司地址在7天连锁酒店楼上,离华师地铁E出口约300米,附近有华师、华工大、天河科技街等多个公交站,交通便利。

公司介绍

广州锋视信息科技有限公司,前身是广州梦创信息技术有限公司,成立于2007年,公司致力于为企业提供短信综合运用平台以及手机媒体广告整合营销服务,包括会员短信、彩信杂志、企业微博、企业APP、wap建站和电信增值服务,包括手机游戏和移动动漫... 是广东省通信管理局审批的正规增值电信业务服务商,拥有其核发的增值电信业务经营许可证:粤B2-20110192 ,是中国移动、中国电信、中国联通三大运营商的资深战略合作伙伴,在移动商务的平台技术、应用产品、销售渠道和服务网络等领域与其开展了全方位的深度合作,并积累了丰富的合作经验。
     公司作为国内新兴的移动商务运营商,具备最旺盛的生命力及无比广阔的行业前景。公司拥有一批国内顶尖的高素质的技术研发团队,多项成果获得行业的认定,并已申请技术专利。在相关部门的领导下,公司将依托强大的研发实力,运用先进的管理理念、领先的运营能力及丰富的行业经验,面向用户、面向竞争、面向未来,立足自身资源优势,积极开辟移动商务市场,不断积累运营经验、提高服务水平。
我们的优势
1、公司拥有省内最完善的电话资料库和外省的部分行业资料库,可以按照贵公司的要求,筛选适宜年龄段和收入水平的目标客户群,排除重复号码、空无号码和停机号码,帮助贵公司实现手机短信的精准发送,避免按号段进行盲目发送而造成的不必要浪费。
2、公司基于雄厚的技术支持和强大的短信平台,所开展的短信群组群发业务具有系统稳定(短信到达率在98%以上)、目标明确(精准的客户资料)、发送快捷(可在几秒内到达)、操作简便(软件即装即用)等特点。
3、超低的价格优势。本公司是多省运营商的全国总代理,在同行业内拥有超低价格优势,我们竭力以最低的价格为贵公司提供最优的服务,帮助贵公司扩大广告效应,降低宣传成本。
4、完善的售后服务和技术支持。如贵公司人员在操作和使用过程中有什么疑问,可以寻求客服帮助,市内我们会在1小时内外派技术人员,登门予以解决。
5、良好的业界和业绩口碑。公司始终坚持客户利益至上的原则,在服务过的企业和商家中享有良好的信誉,并与之建立了持续、稳定、互信的良好合作关系。
我们的客户
广东发展银行、福特汽车、广晟期货、富力地产、联想控股有限公司、上海大众斯柯达4S店、国美电器、康佳集团、美的集团、海信集团、王老吉、广之旅、友邦保险、安泰化工、丰田汽车、广州银行、平安银行、建设银行、中国银行、工商银行、凡客、拉手网......

联系方式

  • 公司地址:广东省广州市天河区五山路瑞华大厦北塔18D
  • 邮政编码:510000