广州招聘

职位描述
1) 通过旺旺回复买家咨询、疑问解答，引导买家促成交易；
2) 订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答，协调发货等事宜；
3) 做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务；
4) 记录、整理买家资料并存档；

任职要求
1) 男女不限，年龄在18-26岁，会讲普通话，半年以上淘宝等网络销售客服工作经验者优先；
2) 打字速度(50字/分钟以上)，熟练熟练操作Office办公软件及旺旺等主要购物网站沟通工具。
3) 具有良好的团队沟通能力和亲和力，以及较强的执行力；
4) 熟悉淘宝等电子商务平台的卖家后台功能和栏目，以及操作流程；
5) 具有积极阳光的心态，擅长与人沟通，具有良好的礼貌和耐心，待人真诚，工作条理性强；


公司包住，小区宿舍，环境优美。
上班地点：广州科学城

    广州图腾信息科技发展有限公司，成立于2005年7月，总部设在广州,是致力于移动电话的第三方服务提供商。公司成立以来,一直是三星电子手机售后服务的核心服务商，公司跟随着三星，得到了长足的进步，积累了宝贵的经验，也积累了宝贵的人才。公司于2009年，成立了香港分公司。2011年，获得三星配件销售代理。2012年1月广州图腾信息科技发展有限公司属下企业图腾（越南）有限公司成立。2014年3月获得三星手机附件售后业务。2014年10月获得三星资材检测业务。2014年11月技术支援中心成立。2015年获得三星手机服务包独家代理。 http://e.gztotem.com/

广州总部业务介绍：
             售后业务：
                    三星手机维修业务
                    三星手机资材检测中心
                    技术支援中心
                    三星手机附件售后业务

             销售业务：
                    三星手机原装配件中国地区销售代理
                    三星手机服务包中国地区销售代理

企业发展历程：
     2005年7月广州图腾信息科技发展有限公司成立
      2009年10月广州图腾信息科技发展有限公司属下企业图腾（香港）有限公司成立
     2010年10月图腾（香港）第一分公司成立
     2011年4月图腾（香港）第二分公司成立
     2011年7月图腾（香港）第三分公司成立
     2011年11月广州图腾信息科技发展有限公司获得三星附件中国地区销售代理权
     2011年12月广州图腾信息科技发展有限公司获得韩国附件品牌ANYMODE的中国地区代理权
     2012年1月广州图腾信息科技发展有限公司属下企业图腾（越南）有限公司成立
     2014年11月广州图腾信息科技发展有限公司（总部）成立
     2014年3月获得手机附件售后业务
     2014年11月技术支援中心成立
     2015年3月获得独家销售代理三星服务卡业务
     2015年获得澳洲DP业务