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淘宝商城客服(职位编号:806)

广州市正行达商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2015-06-27
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:粤语熟练
    普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
2、熟悉店内商品特性和规格,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;
3、与顾客密切沟通、及时备注客户的特殊要求,并与发货部门实时联系,避免发货出错;
4、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想;

5、应变能力强,能对突发事件进行及时、妥当的处理。


任职要求:
1、20-28岁之间,能马上进入工作状态,有网店/网站销售经验者优先;
2、打字速度要求50字/分钟以上;

3、熟悉电子数码产品者优先;
4、强烈的客户服务意识,熟练的客户服务技巧,亲切的客户服务态度;
5、熟练使用淘宝旺旺、腾讯QQ等聊天工具,反应迅速,打字速度快;
6、熟练使用office等办公软件;

7、人品正直,性格温和,有责任感,善于沟通,执行能力及团队意识强,无不良嗜好;
8、客服实行倒班制,轮流值班,早班09:00-18:00,晚班16:00-24:00,每周休息1天。

公司介绍

    广州市正行达商贸有限公司是一家面向全球,以数码电子产品及周边配件为主营产品的、旗下的爱仕帝品牌主要经营高档苹果系列配件,在淘宝天猫商城有旗舰店,是自主品牌的进出口公司。
    公司秉承“方向正确、积极行动、目标达成”的经营理念、“以人为本”的管理理念,努力为客户及消费者提供高品质的产品和服务,为商家创建良好的渠道和平台,为职员创造更好的发展空间和福利待遇。
    公司管理正规,办公环境一流,诚邀各方有志之士加入。

一经录用,本司将提供:
1、完善的薪金及福利制度(各类带薪假期)
2、购买社会保险基金
3、每年安排一次常规体检
4、定期组织员工旅游、聚餐及娱乐活动
5、定期举行员工庆生会、中秋、新年、圣诞晚会等丰富多彩的员工活动
6、丰富的内部及外部培训机会
7、良好的内部晋升机会

正行达商贸热切期待优秀的您加入到我们的事业之中,群策群力,为了我们的共同的理想和目标而奋斗。
有意者请将简历投至:2548684419@qq.com

联系方式

  • Email:2548684419@qq.com
  • 公司地址:地址:span南村镇员岗大道10号(7号线员岗地铁站G出口)7号小镇创意园D210