客服代表
上海诚泰船务有限公司广州分公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：交通/运输/物流 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2013-07-12
- 工作地点：广州-越秀区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语良好
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1) 接受和处理客户日常查件、咨询来电；
2) 快速、妥善的处理客户的投诉；
3) 协调快速解决客户的问题；
4) 与业务发展部门紧密合作，维护稳定客户；
5) 协助团队完成其它特定任务。
任职资格：
1、熟练英语、普通话、粤语,大学英语4级以上，男女不限；
2、有船务行业经验2-3年；
3、有客户服务工作经验者优先考虑；
4、会使用常规的办公软件：Word, Excel等；
5、较好的倾听能力、较好的客户沟通能力、具有较强的语言沟通表达能力；
6、团队合作意识强，能承受高强度的工作压力，有较强解决问题的能力；
公司介绍
上海诚泰船务有限公司广州分公司是台湾万泰物流集团属下的分公司.公司主营海空运物流、展览运输、特殊物流专案等。集团拥有40家分公司及260家国外代理，全球员工超过2000人。集团为国际承揽运送会的会员，以及持有国际货运代理资格和无船承运人资格。我们的宗旨是创造客户最大利益，我们的企业精神是：珍惜所托, 串连全球. 我们是热情,专业,创新的学习团队 , 加入万泰集团(诚泰船务)成就您的事业梦想.