广州招聘

1.通过淘宝旺旺等聊天工具了解客户需求信息,进行有效跟踪,指导和服务工作;
2.处理客户信息和订单,库存跟踪,提供售前售后服务,妥善处理各种争议,保持店铺的良好信
誉,确保帐号稳定安全;
3.熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
4.跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
5.受理解决简单售后纠纷和投诉,及时登记反馈到相应售后人员,协助沟通、解决客户遇到的问
题;
6.与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作。
岗位工作范围
1、通过旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。
3、负责进行有效的客户管理和沟通。
4、负责发展维护良好的客户关系。
5、负责组织公司产品的售后服务工作。
6、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
7、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

要求：审美比较好的，优先考虑 美术专业，工艺美术、视觉传媒、服装材料、服装设计专业、或者审美能力好的。

广州市司宛戈舞蹈服饰有限公司 主要从事芭蕾演出服开发、设计、生产，产品主要销往海外，公司订单稳定，发展前景广阔，团队核心为80后、90后，思维活跃，公司核心理念：吸众所长，广纳天下英才、共筑美好前程。欢迎加入我们！
面试乘车路线：南浦地铁站A出口再手机导航距离约150米左右