广州招聘

1、处理天猫，京东等售前、售后；接待客户咨询，促进成交，熟练使用旺旺等在线聊天工具

2、引导客户完成交易，能独立完成在线客服的各项工作；

3、负责客户订单的物流跟踪和反馈；

4、负责产品售后的跟踪服务，包括购买评价、退换货协调等；

5、具备一定的灵活应变能力，懂得消费者心理，有一定的销售技巧，头脑清晰；

【任职要求】：

1、1年以上电商平台客服经验，有天猫，京东，拼多多客服工作经验者的优先，可接受电子商务专业毕业生/实习生。

2、头脑清晰，了解天猫，京东，拼多多平台售前、售后操作流程，熟悉天猫平台打单发货流程；

3、有一定的销售技巧，打字速度快，一分钟有45以上 ，性格开朗乐观，充满正能量。

4.良好的沟通能力，条理清晰、思维敏捷，可以承受压力,要细心，有耐性，可同时应对多位客户咨询与沟通，不急躁，能随机应变。

5、对待工作有热情，有责任心，工作踏实为人随和 ，有良好的服务意识和沟通表达能力；