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淘宝/天猫客服

广州集禾贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2022-06-25
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:不限
  • 职位月薪:5-7千
  • 职位类别:网店客服

职位描述

岗位职责:

1、充分了解客户需求及购物心态,通过轻松愉悦的方式引导顾客促成交易,并及时准确地处理跟进订单;

2、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务,处理评价问题等;


岗位要求:

1、熟悉淘宝网店操作流程及网络购物平台,熟悉千牛平台,旺旺接待客户;

2、思维敏捷,做事细致有条理,应变能力强、性格温和、脾气好;

3、具有客服意识和销售技巧,沟通能力强,对客户充满热情、耐心和亲和力;

4、电脑操作熟练,语言表达能力强,有上进心,学习能力强,有团队精神;

5、有网店客服工作经验、市场营销类专业优先考虑。


薪资福利待遇:

1、底薪+提成;

2、完善的社保福利,享受春节、五一、十一、年假、婚假、产假等国家法定有薪假期;

3、下午茶、员工运动场地、各类腐败活动。


工作时间:

客服执行早晚班***制;

只要您乐于创新,有创业般的激情,面对困难能不改初衷、勇于坚持,我们都热烈欢迎!

职能类别:网店客服

关键字:客服

公司介绍

广州集禾贸易有限公司成立于2017年,集禾是一家专注品牌孵化、新媒体运营、一站式电商生态服务、供应链管理等业务的电子商贸公司。开拓类目横跨珠宝、茶具、家居用品、小家电、食品等领域。旗下品牌拥有天猫商城、京东商城、微信营销、淘宝店、拼多多、亚马逊、Shopping等多个国内外线上互联网渠道,及线下实体零售、批发业务,业务范围遍及全球。。

经营范围:
珠宝类目——原创高级珠宝品牌,重新定义高端时尚珠宝。从品牌策划、产品研发、生产制作、包装设计、市场营销到客户服务,都力求严谨,旨在塑建高度统一的高端时尚珠宝品牌形象。
茶具类目——通过电商打造新概念茶具品牌,专注精致茶器设计,让人们重新审视传统与现代艺术的结合,向东方生活美学致敬。
家居类目——专注高端品质家居生活形态的打造,极简主义的现代美学。
外贸——拥有完善的行业供应链管理、物流管理。主要经营茶具、家居用品、小家电等。客户遍及世界各国,良好的信誉得到了众多境外客户的信赖。


公司理念:
集禾秉承严谨、创新的出品理念,不断加强人才培养和产品创新,拥有一流的设计与工艺团队,始终坚持以市场需求为导向,消费者需求为依托,客户满意为准则。准确判断并把握市场流行趋势,不断改进生产工艺,完善客户服务体系,采用科学的经营管理模式,大胆创新,积极进取。产品的设计研发,将东方神韵与西方情愫完美演泽,精工细琢。
集禾将持续夯实、孵化一系列类似品牌,打造成功的品牌生态链。

企业文化:
每个人都是集禾的主角
集禾重视每一位员工,营造最开放舒适的工作氛围,从一杯咖啡、一顿下午茶的细节中体现关怀,从一次次的户外锻炼和集体聚餐中凝聚力量。

每件产品都有生命
集禾认为,产品是有生命力,有情感的。与产品对话,赋予产品以灵魂,用心对待手上每一件超乎想象的产品,而不是有功能无感情的货品。



企业愿景: 做一家让员工骄傲、社会尊重的企业。
集禾人始终以创业的心态,严谨的做事方式面对市场与社会。我们赢得了市场高度的认可与尊重,集禾正朝着专业、先导、共赢的方向不断迈进!

广州集禾贸易有限公司业务拓展需要,秉承以人为本,唯才是用的管理理念,诚聘社会各界精英加入集禾! 在集禾,凝聚着一群热爱生活,有个不同的背景,不同的文化,不同的性格,不同的年龄的小伙伴。 我们寻找和我们一样热情洋溢,出类拔萃 关注细节,追求极致 享受激情的工作 有梦想,但不是仅仅做梦 能思考,敢行动 勇于创新,坚韧自信 如果,这就是你 那么,欢迎你加入我们! 因为梦想,我们激情无悔!

联系方式

  • Email:2086185026@qq.com
  • 公司地址:市桥 桥兴大道224号2楼