广州招聘

岗位职责

1、负责接待客户咨询，做好回复率、响应时间、订单催付，提高订单转化率；

2、协助运营主管做好店铺订单审核工作；能积极配合主管安排的任务，并且有晋升运营主管的机会

3、帮助顾客查询订单快递与跟踪物流信息，并且处理此类问题

4、及时反馈售前问题，收集客户反馈问题；及时反馈店铺问题，如：库存、页面错误、价格等；

5、了解产品专业常识，促进店铺订单转化，提高销售业绩；

6、对发出的每一句话负责，不能触犯平台规则；熟悉整个项目的流程，并能熟练对接，包括售前售中售后

7、熟悉后台基本操作，会产品上下架和美工图的优先

任职要求
1、有过天猫、拼多多、京东客服相关经验优先，打字速度在50字/分钟以上； 
2、有亲和力，有服务意识，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作； 
3、工作细致认真，有耐心； 
4、性格开朗，有较强的服务意识，有良好的团队精神。 

捕获科技公司介绍
一、公司简介
捕获科技，是一家隶属今朝集团旗下专注创新理念、价值投资、产业结合的创新型科技企业，为客户提供小程序、区块链、APP、游戏等技术研发服务，把握时代趋势，科技创新在捕获。
二、公司业务
1、专业成熟的互联网技术研发团队，为企业提供APP/小程序/游戏/区块链研发服务。
2、旗下区块链云平台提供多功能区块链应用研发与区块链经济运行整体解决方案，区别于传统的商业模式，打造科技创新商业关系，搭建完整的生态结构，帮助更多企业抓住时代的机会，实现自身产业经济增长。
三、企业文化
1.追求卓越
个人和团队应努力创造价值，不满足现状，追求卓越。
2.军功文化
结果导向，不找借口；奖功罚过，赏罚分明。
3.拥抱变化
创新发展思维，拒绝故步自封，积极拥抱变化。
4.狼性文化
笃定目标，团队协作，“胜则举杯相庆，败则拼死相救”。
四、公司福利
1、富有竞争力的薪酬及职务晋升体系，一年调薪窗口4次，购买五险一金；
2、军功文化，奖罚文明，价值导向；不论司龄，按贡献价值提拔任用；
3、团队年轻活力，工作氛围轻松，下午茶、阅读室、休息厅、工作生活和谐；
4、享受带薪休假, 年度体检、年度旅游、生日礼物等福利。
五:地址：广州市黄埔区光谱中路11号云升科学园B2栋3A03H （揽月西路公交站附近），地铁21号线科学城站。