广州招聘

网络咨询对话：

1) 研究网络咨询的方式方法，充分突出医院的特点及优势；

2) 针对不同的客户类型以不同的咨询方案，真诚的给客户提供专业的服务；

3) 配合医院各种促销活动的策划和推动，确保各类活动项目顺利完成。

后台留言、预约回复 ：

1）认真回复网站后台客户的留言，商务通客户的留言，做好跟踪服务工作；

2）及时处理后台预约客户信息，与现场咨询做好对接工作。

各数据系统录入：

1）每日的咨询量、预约量、客户资料及时录入电子商务部CRM系统；

2）预约客户及时在医院CRM系统上建立档案，建档案必须项目、价格、承诺等清晰。

回访工作：

1） 常规回访：咨询后未明确何时来院的客户在7日后按照电子商务部CRM系统提示对客户进行回访工作，解答客户关注的问题；

2） 预约明日来院客户回访：提醒客户预约的具体时间，告知医院的路线及注意事项等；

3） 预约当日来院客户：当日发送顾客来院提醒信息；

4） 预约来院未到院客户：认真记录顾客没有来院的原因，打消客户的顾虑，预约来院时间。

其他日常工作：

1）配合主管协调与其他部门的业务工作及信息沟通；

2）定期向主管领导汇报工作，接受检查和监督；

3）严格执行回访以及考核等制度。

完成领导交办的其他工作

任职资格：

1) 中专及以上学历；

2) 具有扎实的整形美容相关专业知识；

3) 熟练掌握网络咨询的方式、方法、技巧；

4) 其中不少于2年的同等岗位专业经历，且业绩突出。

可玉总部位于广州天河区「太古汇」商圈。天河是广州的中心、太古汇商圈则是中心的中心，每日客流量超过150万人，商业氛围浓厚、人流密集、流动性大让这里成为***流量聚集地。 集团创始人Jaffe Chen加入黑马学院&时代华商私董会，曾担任北京2万平医美标杆品牌机构CEO ，是战略规划与管理、企业风险管理和控制、医美新营销等多版块专家，多次创造医美行业标杆事件。