广州招聘

1、协助物业经理开展客服职责范围内的各项工作，全面统筹客服部工作；
2、制订客服工作计划和培训计划，并落实分解与监督执行；负责项目客服部日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现
象，及时纠正、指导；
3、负责项目业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施项目业主各阶段联系沟通方案，积极
赢得广大业主的理解、支持；
4、负责组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；
5、负责组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
6、负责客服部团队建设及物业管理相关费用的收缴方案落实工作；
7.负责对外协调相关单位公共关系，部门之间的沟通协调，确保各项工作的顺利开展；
其它要求：
1、年龄：40岁以下，大专及以上学历，物业管理、酒店管理及工商管理等相关专业优先；
2、熟悉物业管理服务及客户服务投诉处理流程、具备良好的沟通能力、团队管理能力及服务意识、熟悉物业管理相关法律、法规；
3、具有良好的职业道德和敬业精神，对公司有强烈的责任感，遵章守法，工作认真、耐心、细致、周密，勇于创新，敢于竞争 ；
4、具有较强的组织能力和协调能力，工作中能建立良好的人际关系。

增城市顺欣房地产有限公司成立于1997年,是经省建设厅批准成立的房地产开发三级资质企业，注册资金1000万元，在增城市新塘镇拥有土地资源比较丰富，目前开发楼盘有顺欣广场商住小区、顺欣花园商住小区。公司设有综合办公室、人事部、市场策划部、工程部、财务部等部门，现有职工约200人。