广州招聘

职位描述
岗位职责:

1、在公司领导的领导下,全面负责客户服务部工作的领导、统筹工作,率领本部门员工履行本部门职责。
2、合理制定部门工作计划,并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划。
3、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核,以及部门员工日常工作的指导、检查和考核。
4、负责重大投诉和重要客户投诉的跟进、处理。
5、及时对本部门各项规章制度和工作规划进行检讨、完善。
6、完成领导交办的其他工作。

任职要求:
1、本科以上学历，行政、经济管理相关专业。
2、有3年以上管理工作经验，1年以上同岗位工作经历。
3、具备客户服务领导才能和团队管理能力,能够协调公司各部门之间的相关事宜。
4、工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。
5、良好的沟通技巧，性格外向，思维敏捷,善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。

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