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淘宝客服主管

广州达品贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

职位描述:
1、完善和管理淘宝平台上的店铺销售流程;
2、规划、组织、控制、指导淘宝的客户服务系统的运作;
3、开拓和管理与淘宝等合作关系和活动协作;
4、按照公司服务流程和规范,负责客服团队的管理,制定团队的建设规划;
5、提报销售目标及计划;
6、能有效进行客服新进员工及提升培训。
任职要求:
1.大专或以上学历,有电子商务,特别是淘宝女装类销售经验(售前,售中,售后);
2.有丰富的客户处理经验,能及时,迅速处理各种客户的问题,入物流,产品方面的常规性问题,并引导客人修改评价;
3.有客服团队管理经验,能带领客户团队及时配合其他部门处理好销售问题。

公司介绍

广州达品贸易有限公司成立于2011年1月5日,是广州市一家专业从事女装品牌包装、设计、生产及销售于一体的原创时尚女装品牌运作公司。公司前身为广州市海珠区伟强制衣厂,为广大服装批发商及品牌运营商提供女装生产加工服务。经过多年的不懈努力,工厂在全国拥有了一大批忠实的合作伙伴,而后于2011年创立广州达品贸易有限公司。

公司主要客户群体是全国的中小服装批发商、分销商及广大品牌女装专卖店。现公司旗下现拥有“DPTX”(达品天下)、“姿茜洛”两大自主女装品牌。

半年来,公司以引领女性时尚需求为创作导向,以强大的服装生产流水线为质量保证,在专注全国渠道市场开拓的同时,迅速打造出以“DPTX”为主导的一线原创时尚女装品牌,半年内公司所创造的产值己突破200万。

公司以流行的款式、精良的做工、超高的性价比,赢得了广大批发商、分销商和专卖用户的一致好评。品牌文化的强势植入,在全国范围树立了良好的口碑及品牌效应。

中国女装市场日益庞大的今天,在女性对服装品质、款式有更高要求的趋势下,公司不但在传统市场发展迅猛,同时也开始加大对互联网的投资。目前已在淘宝、拍拍和京东商城建立了多个销售平台,更在2012年中旬,公司与广东省著名品牌“英伟”达成合作,成为在天猫商城的独家代理商,月销售额达到50万元。

我们相信,通过达品人的不断努力和追求,一定能让公司和旗下品牌快速步入国际轨道。

公司福利:1、全勤奖。2、购买五险,年底双薪。3、部分岗位享有提成。