广州招聘

岗位职责：

1.通过聊天工具的方式，负责销售平台在线和顾客售后问题的解答，受理客户投诉，安抚客户遇到的问题，不将投诉升级，保证客户投诉得到妥善解决；

2.负责处理客户退款等工作，维护好店铺的售后指标；

3.负责售前客服订单准确性的审核工作；

4.负责客户查件工作，同时将订单具体的物流状态反馈给客户，对客户的不满情绪进行安抚；

5.负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题；

6.完成领导交办的各项工作任务。

任职要求：

1.高中以上学历，年龄20-29岁之间， 有客服经验优先；

2.热爱电商行业，喜欢与人沟通交流。；

3.对待工作细心耐心，对待顾客热情周到，能够在工作中不断充实自己；

4.电脑操作熟练，打字速度快（最少50字/分钟）；

5.具有较强的责任感和团队合作意识，愿与公司一起发展。

薪酬福利

1、福利待遇：薪酬3000-4000元/月

2、社会保障：购买五险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险）

3、节日祝贺：三八、端午、中秋、圣诞、春节等节日派发礼品；每月一次生日会、不定时下午茶安排

4、晋升提拔：一年一次调薪机会，明确员工晋升通道

5、享受法定节假日、婚假、丧假、产假/陪产假、年假等相关带薪假期

6、提供小区公寓，单人宿舍，环境优美舒适

工作地点：广州市从化区工业大道1号智汇国际9楼、11楼（地铁14号线太平地铁站B出口往前500米）

公司两大核心战略产品：汽车易损件与汽车内外饰件，截止至2020,中国售后市场业务部已完成在广州，北京，长春，沈阳，济南，杭州，上海，武汉，长沙，合肥，昆明，成都，乌鲁木齐等重点省会城市建立了十四个前置直营仓，在海外缅甸、孟加拉两国开设分厂。