广州招聘

岗位职责：

1、熟悉旺旺等聊天工具，支付宝购物流程等淘宝及电子商务基本知识；

2、及时处理顾客即时消息的咨询及留言，做到有问必答，并同时促成订单；

3、熟悉淘宝、天猫店内的各类商品，能准确专业有效地为不同顾客进行推荐参考及销售 ；

4、及时处理未付款客户进行催付工作，并处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱 ；

5、产品为美妆、家具、饰品等。

任职要求：

1、中专（含）以上学历，熟悉淘宝、天猫及电商的运作流程；

2、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程 ；

3、具备较快的打字速度（50字左右/分钟）和组织文字能力；

4、 有半年以上电商客服经验的优先；

5、为人诚信，与人交流耐心细致，学习能力强，且愿意学习，有强烈的责任心，综合素质高。

6、熟练操作计算机、熟悉基本表格操作。

福利待遇：

1、购买五险，全勤奖、高提成 、月度季度奖金、工龄奖金、带薪年假各种奖金福利等；

2、各种节假日福利、不定期下午茶、部门聚餐及户外团建等等；

3、依法享受婚假、产假、丧假及国家法定节假日。

    广东澳元健集团有限公司（简称：澳元健集团，证券代码896342），于2011年成立于中国最年轻最有经济活力的国际花园城市——广州，是一家集研发、生产、运营、销售于一体的现代电商公司。

澳元健集团自成立以来，一直以“呵护中国女性健康”为品牌定位，以打造核心产品为品牌竞争力，专注于***护肤、***护理两大领域，孕育出致紧女王、西施妃两大著名品牌。电商平台覆盖至阿里巴巴、淘宝、天猫、京东。是广东卫视2016年战略合作伙伴，中国电子商务协会B2B行业协会的常务理事单位。

自2014年开始，澳元健集团不断孵化出数十家子公司，并赋予每家子公司不断打造自己产品与品牌的使命。我们坚信，核心产品是企业发展的重要基石。

在2015年初，澳元健集团实现了集团化管理，旗下拥有子公司：广州美一臣信息科技有限公司、广州学府网络科技有限公司、广州道腾生物科技有限公司等26家分公司，同时在全国二十余个省市设立集团办事处。

在2018年年底，澳元健集团开启以品牌化、平台化为基础的第三轮变革，推行平台化小团队经营，以事业部为基础，实现企业战略转型，巩固和提升品牌核心竞争力。

一、企业愿景：助有志者成大业。
二、核心价值观：诚信、利他、奋斗、快乐。
三、工作作风：凡事有交代，件件有着落，事事有回音。