广州招聘

岗位要求：
1、勤奋，学习能力强，计算机操作熟练。服务意识强，应变能力强，能应对多人同时在线咨询，可以适应长时间的上网工作，有类似网上销售经验者优先。
2、 负责处理公司B2C网店客户管理，及销售，有良好的沟通技巧，客户服务意识强，善于与客户处理各种售后问题。
3、 有一年以上taobao/paipai/ebay等网店和团购网站的工作经验。（有皇冠店销售经验者优先）
4、 有电话销售经验， 或互联网网络销售经验，优先考虑，搜索等从业经验者优先
5、 熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺或者公司网站。


工作内容：
1.通过聊天工具，（旺旺 QQ）解答网购客户的咨询；
2.收集推广相关信息，了解行业竞争对手相应推广； 通过淘宝旺旺软件在线沟通，受理顾客咨询沟通，并达成销售交易；
3.能独立操作销售、审单、备注、发货等销售流程，通过聊天工具解答客户售前 中 后咨询，订单的售后问题及退换货、退款等事项的处理，以及销售订单ERP系统操作；
4. 接听顾客电话，倾听顾客的建议与意见,处理顾客的质疑与投诉；

5. 退货退款处理，以及物流查询及跟踪。

企业简介
    广州市柒壹柒服装有限公司成立于2008年，是一家集研发、生产、销售、品牌经营为一体的全网连锁020多渠道商业运营平台。广州市柒壹柒服装有限公司以肩负中国少女健康成长的美丽事业为使命，推行一站式少女百货的全新经营模式，以“健康、舒适、享受生活”的品牌核心理念，依托优质品牌保障、以专业贴心的服务，满足顾客对购物的功能需求与心理体验。主营产品，集内衣、文胸、内裤、护肤品、卫生巾、文具等少女用品的少女快时尚连锁百货，致力于为客户提供一站式极致购物新体验。

公司地址：广州市先烈中路73号穗丰大厦A座315（地铁区庄站)