客服专员
广州蛋壳网络科技有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2021-06-04
- 工作地点：广州
- 招聘人数：10人
- 工作经验：在校生/应届生
- 学历要求：本科
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
职位描述
岗位职责：
1.通过客户交流，用心服务，提供耐心、周全的服务；
2.熟悉公司产品，具备相关专业知识，了解客户心理，能熟练解答客户提问并推荐相关产品；
3.为顾客解决各种问题（售前、售后）、提升客户满意度；
4.积极跟进客户，尽量不放掉每一个有意向购买的客户。
任职资格：
1.大专以上学历，有半年以上淘宝客服工作经验者优先；
2.熟悉淘宝相关操作,打字速度40字/分钟以上,了解word、excel等常用操作；
3.做事踏实、态度温和、耐心细致、责任心强、善于团队合作；
4.头脑灵活、思维敏捷,文字及语言的沟通表达能力强。
职能类别：网络/在线客服
公司介绍
2015年成立的广州蛋壳网络科技有限公司，是一家拥有自主研发能力主营护肤品的新型电商公司。
2016年自有护肤品牌“HomeFacialPro”正式登陆天猫，并陆续热卖于国内各大电商平台。目前销量已在天猫、京东等电商平台上成为国货护肤品的前列。
2018年至今连续多年被评定位广州市、海珠区重点企业。
2019年连续两年被评为广州市最具发展潜力***雇主。
公司创始人均出身于创始团队来自宝洁、唯品会知名企业。具有多年快消经验，领军品牌稳居主流类目前列。
公司执行“简单、有效”的人力资源理念，重视员工的能力开发和长远发展，因应员工的特长兴趣安排岗位，并由管理层给予培训和指导，鼓励员工不断学习成长且提供市场具有竞争力的薪酬。
公司目前发展迅猛，团队力量亟需快速扩张，于海珠区琶洲地铁上盖超甲级写字楼办公，期待热爱快消类目电商行业、拥有拼搏精神的你加盟，有趣的灵魂总会相遇！
2016年自有护肤品牌“HomeFacialPro”正式登陆天猫，并陆续热卖于国内各大电商平台。目前销量已在天猫、京东等电商平台上成为国货护肤品的前列。
2018年至今连续多年被评定位广州市、海珠区重点企业。
2019年连续两年被评为广州市最具发展潜力***雇主。
公司创始人均出身于创始团队来自宝洁、唯品会知名企业。具有多年快消经验，领军品牌稳居主流类目前列。
公司执行“简单、有效”的人力资源理念，重视员工的能力开发和长远发展，因应员工的特长兴趣安排岗位，并由管理层给予培训和指导，鼓励员工不断学习成长且提供市场具有竞争力的薪酬。
公司目前发展迅猛，团队力量亟需快速扩张，于海珠区琶洲地铁上盖超甲级写字楼办公，期待热爱快消类目电商行业、拥有拼搏精神的你加盟，有趣的灵魂总会相遇！