广州招聘

1、 负责公司业务的客服管理（包括电话/在线客服、外呼回访等），以及客服团队管理；

    

2、 建立和完善客服团队业务标准及流程，管理规范化；

    

3、 带领客服团队完成客户信息整理、及分派到分公司并跟踪转化结果，分析、处理客户提出的问题；

    

4、 负责提团队业务技能，能独立处理追踪分公司处理进度，积极协调解决问题；

    

5、 客服团队管理、人员提升及培养。

    

    

任职要求：

    

1、大专以上学历，有2年以上的团队管理经验；

    

2、 普通话良好，亲和力佳,具备高度的责任心和客户服务意识，

    

3、熟练应用办公软件（ppt、excel等）擅长数据分析；

    

5、 逻辑清晰、表达流畅，具有较强的沟通力、执行力和协作能力。

    

    

公司基本福利：

    

1、享有带薪国家规定假日；

    

2、入职即购买五险一金；

    

3、丰富企业活动（聚会、聚餐、健身活动、旅游等）。

【经营范围】
星艺装饰是一家以承担各类建筑室内、室外装饰装修工程设计和施工为主，以制造家具，销售建筑装饰材料、装饰工艺品和家具为辅的大型专业装饰集团公司。是国内经营网点分布广泛、从业人员众多，且具有强大专业实力的大型装饰装修设计、施工企业和旗舰品牌。
【企业规模】
创办于1991年，公司注册资本1.59亿元，分支机构遍布全国20多个省、直辖市、自治区，拥有下属企业400多家，设计师5000多人，工程管理人员50000多人。
【行业资质】
中国***企业，中国建筑协会常务理事单位，中国建筑装饰协会住宅委员会副主任委员单位和设计委员会副主任委员单位，具有国家建筑装饰工程设计专项甲级、建筑装修装饰工程专业承包壹级资质，并通过GB/T240001-2004idt ISO14001:2004环境管理体系认证。
【星艺文化理念】
21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化的重要性将是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容。星艺正是因为拥有了自己的文化理念，才能使星艺装饰具有生命的活力，具有真正意义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础。
星艺价值观：客户赞许、员工依恋、社会尊重。
战略目标：把星艺打造成中国最具影响力、规模***、实力***、技术和服务领先 的装饰集团。
经验理念：设计经典、质量***、顾客至上、学习创新。
星艺精神：敢为人先 恪守勤俭 诚信正直 勇于奉献。
质量锤宣言：让工地开口说话。
沟通理念：做装修= 做朋友。
口号：我们一起努力。
把装修交给我们，您放心上班去！
公司官方网站：www.xydec.com.cn