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高级客服专员

佛山市刷刷付数据服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:佛山-禅城区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、为客户提供售后问题处理,长期做好客户关系维护;

2、负责新老客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;

3、通过电话或邮件受理客户的质询和投诉,并负责跟踪,确保客户满意度;

4、维护客户关系,对客户的上门服务、产品问题的处理、项目的跟进工作及反馈;

5、为商户提供机具投放、维护、耗材配送、商户培训、咨询服务等;

6、负责商户日常报修的处理,配合POS程序更新工作;

7、客户资料认证审核,处理客户异常问题;

8、客户资料的整理和存档,数据的整理和分析;

9、负责POS机客户资料、刷卡数据、统计。


任职要求:

1、大专以上学历,男女不限,有一定的管理能力;

2、工作积极热情,较强的沟通表达能力和责任心,思维清晰,逻辑性好;

3、客户服务意识强,有亲和力。


公司福利待遇:

1、早九晚六,7.5小时工作制,月休息6天,国家法定节假日正常休息;

2、享有五险、年度旅游,年度健康体检,年终奖,生日会、年货等各项福利;

3、交通便利,公交和地铁都在10分钟内到达;

4、公司普遍都是90后,年轻富有激情,良好的办公环境,人性化的管理、积极的工作氛围。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服客服专员售后

公司介绍

佛山市刷刷付数据服务有限公司成立于2014年4月,总公司位于创意产业园。是一家针对各类资源进行优化整合,在高级技术团队及验证服务体系的基础上,紧扣市场需求的全方位服务数据推广公司。核心团队由中国金融行业资深管理人士组成,专注于银行卡POS机支付服务领域和信息处理支持服务,是华南地区最优质POS机收单服务商之一。除了POS机外,公司还提供综合金融服务平台。

目前我们与全国各大支付公司,收单机构,兴业银行、民生银行、中国银联、随行付、移联支付等达成战略合作协议,全面负责上述公司全国范围内线下银行卡POS机收单业务的市场拓展和售后服务。

公司自成立以来一直秉承着“诚信、服务、进取、团结”的服务宗旨,在短短的3年时间里获得了上万家企业的认同并建立起长期合作的伙伴关系。并于2016年,在线下移动支付行业获得***雇主称号。

企业荣誉:
2016年“优秀产品创新奖”
2016年“支付行业最具影响力奖”
年“***支付安全奖”

我们的团队:
在这里,扁平化的管理风格,不讲究论资排辈,you can you up!
这里聚集了大批支付行业精英,这里是年轻人成长、成就事业的大舞台。如果你有挑战自我潜力的渴望、如果你有成就自己事业的决心,请赶快做出正确的选择,加入我们的团队!

联系方式

  • Email:724587108@qq.com
  • 公司地址:地址:span季华四路创意产业园29栋508室