广州招聘

职位描述：

1、通过在线平台速卖通与全球客户全英文方式交流，帮助其解决售前，售中，售后的相关问题；

2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；

3、售中跟进：处理订单退换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；

4、售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后服务咨询和协调处理；维护账号的好评率和信誉度，提供优质的客户服务，维持良好的店铺形象；

5、记录必要数据及信息，定期分析并上报汇总问题，提供改善建议，提升客户满意度，维护店铺形象，促进有效成交量的提升；

6、处理店铺的一些日常事务和公司其他任务安排；

7、收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；

8、与时俱进地学习和了解速卖通平台政策，熟悉公司产品和常用的境外物流知识。

任职要求：

1、 大专以上学历，CET6以上水平，英语阅读、写作能力强，能熟练使用英文进行书面交流；

2、半年或以上速卖通外贸平台客服或有外贸销售工作经验者优先，优秀应届生亦可；

3、良好的邮件沟通、协调能力，能独立解决客户的咨询、售后、投诉等问题；

4、沟通能力强，具有分享及团队意识，有能力处理各种客户问题，能提出合理化建议。

        广州市祺思科技有限公司，成立于2017年，位于广州市白云区白云山下，交通方便环境优美。公司依托广大的汽车摩托车配件市场，主打汽车照明类产品；公司初创之始，秉承着让中国制造卖向全世界的理念，主要通过整合国内优质汽车照明厂商，借助第三方跨境平台（eBay，Amazon，速卖通等），将国内物美价廉的优质产品推广到世界各地消费者手中；经过3年对汽车照明市场的潜心耕耘以及与各厂商不断的深入合作，公司目前已从原来的代销/经销模式，转型为拥有国内外多个自主品牌+工厂代工 的模式，如今，在各平台上也占据了一席之地，并且得到了稳步发展。
        随着近年来国内经济的活力表现以及汽车的快速普及，公司决定加快发展布局，入局国内市场，目前公司正在筹建国内电商部门，将公司的优质产品，也提供给国内消费者，为广大的汽车用户，提供优质的行车照明；为照亮这个世界，提供自己一点微弱的光。
        公司将一如既往地秉承“专注、高效、诚信经营，品质为先”的经营理念，不辱使命，不断地为国内外广大消费者提供更好的产品和服务。
        公司始终如一地坚持“以人为本，追求效率”的管理理念，始终相信，人才，是公司最重要的财富之一；公司努力为员工打造一个舒适的办公环境，营造轻松愉快的工作氛围，我们要的是松弛有度的高效工作，不要苦大仇深、麻木的日复一日；因为我们希望的是在公司的发展过程中，员工能在一个愉快的过程中寻求自我发展、实现自我。

这里，有一群年轻活力的灵魂；
上班，没有死板的教条主义；
我们，崇尚能力，拒绝平庸；
老板，提倡进取，不要佛系；
同事，没有高低贵贱之分，只有职责不同；
工资，相信梦想，更相信付出的汗水和回报；
公司，希望有你的嬉笑怒骂；
这里，我们等你...

公司福利
1、正式员工购买社保；
2、多样化有竞争力的薪酬体系，无责底薪+业绩提成/奖金+全勤+工龄+补贴，具体视职位而定；
3、丰厚的绩效奖励和奖金：有丰富的季度、月度绩效考核奖金，各种评奖奖金，年终奖等；
4、各种补贴和节日福利：加班补贴，餐补，节日福利；
5、各种法定假期，带薪年假、产假、婚假、病假等；
6、定期的丰富下午茶，部门聚餐，户外活动等；
7、便利的生活配套：独立茶水间，冰箱、微波炉、茶水、饮料、咖啡等；
8、只要说服老板，你来补充；