广州招聘

岗位职责：
1、处理淘宝店铺上客户订单（售前售中售后）。
2、负责解答客户咨询，促使买卖的成交。
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。
4、积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动。
5、具有很强的网络沟通能力，能够热情的给顾客介绍产品，解答顾客的问题，积极主动销售，有强烈的服务意识。
6、对工作内容有较快的熟悉和适应能力。
7、通过旺旺提供专业的咨询，推荐恰当的产品，指导客户购买；
8、熟悉ppt，word文档，excel表格的基本操作。
9、有淘宝、拍拍等网店客服工作经验，能熟练的使用淘宝后台。按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等，及时添加订单备注；
10、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格：
1.打字速度60字/分钟以上，熟练使用旺旺；
2.中专及以上，年龄18-30岁之间，擅长网络聊天，能够同各年龄层的人进行有效沟通；
3.具有良好的服务意识，性格温和，脾气好，工作耐心细致，热情，不和客户争执，具亲和力，善于沟通，思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力；
4.自信、耐心、责任心强，具有较好的团队合作精神和执行力；
5.熟练掌握办公软件的应用，具备良好的沟通能力，能有效处理售后问题；
6.有一定的营销技巧，喜欢营销工作，对服装有一定了解，具备较强的学习能力；
7.熟悉淘宝销售及上架宝贝流程，有客服岗位的工作经验或售后处理工作经验者优先；

广州第一连贸易公司，官网：http://www.201314.cm/

由于业务发展需要，新成立电商项目部，现在扩招以下人员运营专员，文案，设计，客服，仓储发货员。

我们是一家创业型的公司，寻找志同道合，正心诚意，愿意投入到电商团队事业中来的伙伴，战友，只要你有创业者的心态，愿意从0开始，配合团队一起投入电商事业中来，请相信你在公司所能得到的不会比其他公司差！

团队成员的基本原则： 开放，责任，分享
团队三心三力文化：
三心：积极乐观心，责任心，企图心
三力：执行力，学习力，沟通力