客服主管(非技术)
广州第一连贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2013-07-12
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:1
- 职位类别:其他
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、较强的客户维护能力,及时为客户提供专业服务,负责与供应商等各方面的沟通、协调;
2、对客户进行日常维护,接受客户咨询,主动、及时反馈业务相关信息;
3、熟悉海运空运出口流程,丰富的出口指定货操作经验,跟踪业务操作情况、及时进行信息反馈与沟通;
4、熟悉和掌握物流运输操作各个环节的费用成本,进行审核、确认;
5、熟悉整个出口操作环节的各项流程和专业知识,能给客户提出专业的建议;
6、协助推动、落实公司物流信息系统的建立、完善及管理,对货物的清关、运输等各环节进行合理管理和监控;
7、督促客服人员做好职责工作,指导和协助客服人员提高工作能力,帮助解决问题;
8、规范物流部内部管理,明确部门各岗位职责,负责对本部门人员进行培训、绩效管理及激励,充分调动团队的工作积极性。
职位要求:
1、专科以上学历,物流或贸易类相关专业,熟悉整个出口操作环节;
2、二年以上出口操作实际工作经验;一年以上团队管理经验;
3、具有较强的团队凝聚力,沟通能力和协调能力,有诚意与公司长期发展;
4、具备敬业精神,可以承受工作压力,具有独立解决问题的能力;
工作职责:
1、较强的客户维护能力,及时为客户提供专业服务,负责与供应商等各方面的沟通、协调;
2、对客户进行日常维护,接受客户咨询,主动、及时反馈业务相关信息;
3、熟悉海运空运出口流程,丰富的出口指定货操作经验,跟踪业务操作情况、及时进行信息反馈与沟通;
4、熟悉和掌握物流运输操作各个环节的费用成本,进行审核、确认;
5、熟悉整个出口操作环节的各项流程和专业知识,能给客户提出专业的建议;
6、协助推动、落实公司物流信息系统的建立、完善及管理,对货物的清关、运输等各环节进行合理管理和监控;
7、督促客服人员做好职责工作,指导和协助客服人员提高工作能力,帮助解决问题;
8、规范物流部内部管理,明确部门各岗位职责,负责对本部门人员进行培训、绩效管理及激励,充分调动团队的工作积极性。
职位要求:
1、专科以上学历,物流或贸易类相关专业,熟悉整个出口操作环节;
2、二年以上出口操作实际工作经验;一年以上团队管理经验;
3、具有较强的团队凝聚力,沟通能力和协调能力,有诚意与公司长期发展;
4、具备敬业精神,可以承受工作压力,具有独立解决问题的能力;
公司介绍
广州第一连贸易公司,官网:http://www.201314.cm/
由于业务发展需要,新成立电商项目部,现在扩招以下人员运营专员,文案,设计,客服,仓储发货员。
我们是一家创业型的公司,寻找志同道合,正心诚意,愿意投入到电商团队事业中来的伙伴,战友,只要你有创业者的心态,愿意从0开始,配合团队一起投入电商事业中来,请相信你在公司所能得到的不会比其他公司差!
团队成员的基本原则: 开放,责任,分享
团队三心三力文化:
三心:积极乐观心,责任心,企图心
三力:执行力,学习力,沟通力
由于业务发展需要,新成立电商项目部,现在扩招以下人员运营专员,文案,设计,客服,仓储发货员。
我们是一家创业型的公司,寻找志同道合,正心诚意,愿意投入到电商团队事业中来的伙伴,战友,只要你有创业者的心态,愿意从0开始,配合团队一起投入电商事业中来,请相信你在公司所能得到的不会比其他公司差!
团队成员的基本原则: 开放,责任,分享
团队三心三力文化:
三心:积极乐观心,责任心,企图心
三力:执行力,学习力,沟通力
联系方式
- Email:1045800559@qq.com
- 公司地址:天河区棠下村金辉苑金韵写字楼225室
- 邮政编码:510665
- 联系人:管先生
- 电话:(020)32915303