广州招聘

岗位职责

1、协助统筹开展电话销售部常规质检及专项质检工作，制定品质监控计划、推动计划实施、监控实施过程与结果，收集质量数据及撰写质量报告。

2、对电营质检数据进行分析与改善，促进品质持续提升。

3、协助品管合规经理管理组内日常工作事务，确保品管合规组正常运行。

4、配合品管合规经理制定及完善品质管理制度、搭建合规体系以及维护品质制度规范。

5、统筹组织及开展部门合规类型的培训。

6、协助开展部门投诉处理、信息安全检查、流程管理优化等工作。

任职要求

1、本科或以上学历，优秀者放宽学历要求；

2、2年或以上工作经验，有电话销售品质管理体系设计与项目执行经验者为佳；

3、较强的学习能力、独立思考解决问题能力和较强的主动服务意识。

广州银行信用卡中心成立于2011年，隶属于广州银行，广州银行的分行级机构、战略部门。业务范围涵盖信用卡、消费分期等板块，拥有从金融产品研发至销售及后期风险控制、客户服务完整业务链条，并配备业内优秀团队。
近年来，我们直面市场化浪潮，以客户需求为主导，不断推出具有鲜明特色的新产品，持续提升客户体验，致力于为客户提供最尊崇的服务。同时，我们大力探索互联网金融事业，依托自身风险控制优势，积极引入互联网人才，配置专业的数据团队，重视大数据平台建设。
广州银行信用卡中心扎根广州，辐射珠三角，十年的快速发展使我们积累了大批的优质客户，并且获得了“小而美”的口碑。在未来，我们将逐步实践探索，力争做“中国区域性支付与信用服务的领跑者”。