电商客服
广东明河实业有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:广州-荔湾区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
公司福利:
1、上班时间:9:00-18:00
2、购买社保
3、工作满一年以上,享受3天带薪年假
4、法定节假日按国家规定带薪休假
5、特殊节日有礼品、慰问
6、外出旅游、户外运动、拓展培训、不定期团建活动
7、不定时聚餐、K歌、烧烤
8、不定期下午茶、月度生日会(会收到礼品或礼金)
9、年末有年终奖等~
工作内容:
1负责平台等店铺接待客户,处理包括售前、售中、售后的问题,提供优质的咨询服务、解答问题促成交易;
2、通过公司系统处理客户订单,跟踪订单发货状态,确保订单的按时完成;
3、妥善处理订单退货,对于退款订单要及时处理 ;
4、工作时间内保持在线,积极回复顾客的问题,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快多达成,处理每天的交易记录,并对客户出现的紧急特殊情况做处理或者汇报上级;
5、及时处理日常运作中的异常情况;
6、完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1、熟悉办公软件,优秀的文字录入技能,录入准确且速度快;
2、有较强的沟通协调能力,能处理突发事件,能够快速接受和学习新事物;
3、热爱客户服务工作,有责任心、有耐心、细心,有极好的团队合作精神,抗压能力强,积极勤奋;
4、有阿里巴巴客服工作经验者优先。
1、上班时间:9:00-18:00
2、购买社保
3、工作满一年以上,享受3天带薪年假
4、法定节假日按国家规定带薪休假
5、特殊节日有礼品、慰问
6、外出旅游、户外运动、拓展培训、不定期团建活动
7、不定时聚餐、K歌、烧烤
8、不定期下午茶、月度生日会(会收到礼品或礼金)
9、年末有年终奖等~
工作内容:
1负责平台等店铺接待客户,处理包括售前、售中、售后的问题,提供优质的咨询服务、解答问题促成交易;
2、通过公司系统处理客户订单,跟踪订单发货状态,确保订单的按时完成;
3、妥善处理订单退货,对于退款订单要及时处理 ;
4、工作时间内保持在线,积极回复顾客的问题,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快多达成,处理每天的交易记录,并对客户出现的紧急特殊情况做处理或者汇报上级;
5、及时处理日常运作中的异常情况;
6、完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1、熟悉办公软件,优秀的文字录入技能,录入准确且速度快;
2、有较强的沟通协调能力,能处理突发事件,能够快速接受和学习新事物;
3、热爱客户服务工作,有责任心、有耐心、细心,有极好的团队合作精神,抗压能力强,积极勤奋;
4、有阿里巴巴客服工作经验者优先。
公司介绍
广东明河实业有限公司设在广州市荔湾区大笨象商务大厦二楼整层,拥有1200多平米的甲级装修标准的办公区域。
广东明河实业有限公司前身佛山市迪隆包装有限公司,创始于2003年,工厂主要生产制造PVC包装袋,销售网点线下在广州市新亚洲国际数码电子城,线上是阿里巴巴平台,客户主要来自于东南亚国家;经过十几年的研发、自产自销经营模式,市场沉淀了扎实了根基,同时随着互联网时代快速飞跃,鉴于时代的发展脚步,公司做出一个重大决策:全面转型进军国际电商各大平台——2020年11月成立广东明河实业有限公司;转型电商伊始,将会搭建各大平台,主要核心是亚马逊平台,逐步扩展易趣(Ebay)、虾皮(Shopee)、来赞达(Lazada)、速卖通(Aliexpress)、国际阿里巴巴(Alibaba)、拼多多等;同步将搭建一个专业的企业管理团队,由互联网、商务等业界专业精英组建而成的新型互联网公司。
广东明河实业有限公司前身佛山市迪隆包装有限公司,创始于2003年,工厂主要生产制造PVC包装袋,销售网点线下在广州市新亚洲国际数码电子城,线上是阿里巴巴平台,客户主要来自于东南亚国家;经过十几年的研发、自产自销经营模式,市场沉淀了扎实了根基,同时随着互联网时代快速飞跃,鉴于时代的发展脚步,公司做出一个重大决策:全面转型进军国际电商各大平台——2020年11月成立广东明河实业有限公司;转型电商伊始,将会搭建各大平台,主要核心是亚马逊平台,逐步扩展易趣(Ebay)、虾皮(Shopee)、来赞达(Lazada)、速卖通(Aliexpress)、国际阿里巴巴(Alibaba)、拼多多等;同步将搭建一个专业的企业管理团队,由互联网、商务等业界专业精英组建而成的新型互联网公司。
联系方式
- 公司地址:地址:span大笨象商务大厦1号梯2层