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客户管家经理/主管

广州白云保时捷中心

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客户经理/主管

职位描述

1、能完成集团设定的绩效指标;

2、辅助部门员工完成设定的绩效指标;

3、售后基盘客户管理、客户关系维系、增强基盘客户粘度、协调解决客户问题;

4、培养+带领客户管家、不断提升客户粘度,提升回厂台次、降低流失率、增加客户基盘数;

5、负责本部门人员的工作管理和工作评估;

6、负责拟定和完善部门内岗位职责、工作标准、业务管理制度和流程;

7、负责组织本部门员工业务能力和素质培训,并对培训结果进行检查;

8、负责本部门员工的招聘,协助人力资源部完成员工招聘、异动、离职等人事工作流程手续的办理;

9、负责按规定和要求及时向上级领导反馈本部门各类信息、报表;

10、及时完成上级领导交办的其他工作。


岗位要求:

1、须具备2年以上客户关系管理和维系工作经验,熟悉4S店售后业务和售后流程,有汽车行业相关岗位经验优先;

2、须具备一定的亲和力、协调解决问题能力、执行力、学习力、抗压力;

3、要有业绩达成意识、服务意识,责任心强。

公司介绍

    广州白云保时捷中心是保时捷中国正式授权的4S店,按照全球保时捷最新CI标准打造保时捷车主和车迷们共有的“社区”,致力于为客户提供出色的产品和无微不至的尊贵体验。广州白云保时捷中心隶属于美东汽车控股有限公司,位于广东省广州市白云区鹤龙街白云大道北861号,占地面积5422平方米,建筑面积18200平方米。地理位置优越,交通便利,公司主营业务是为保时捷汽车的客户提供保时捷全线产品的汽车销售、售后服务、原厂配件、保时捷车主精品及信息反馈等全球统一的标准服务,同时还将为客户提供金融信贷、二手车评估置换、专业保险服务、品牌俱乐部等增值服务。

    企业文化
    企业运营文化:简单、直接、数据化。
    企业文化基石:以客为尊、团队成长、追求卓越。
    企业愿景:要有业内***的利润和100%的客户满意度;做到业内***的员工满意度;决不牺牲满意度来赚取短期利润。

    福利政策
    六险一金、包吃三餐、节日福利、员工旅游、员工体检、年终奖金、内部晋升、外出培训等;
    现广纳精英人士,期待您的加入!
    联系电话:18024507122(***)

联系方式

  • 公司地址:广州市白云区白云大道北861号广州白云保时捷中心; (邮编:510400)