广州招聘

1、熟悉平台的后台基础操作，根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜；

2、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案；

3、负责售后电话的接待工作，解答咨询；

3、整理技术数据的反馈工作，负责客户反馈问题的沟通与解决，根据客情进行回访以协助相关部门做好二次销售；

4、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理；

6、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等；

7、领导安排的其他临时性工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，3年以上客服经验；

2、3年以上电商、互联网、平台相关专业领域的工作经验；

3、具备主动服务理念，能换位思考；

4、较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力；

5、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识；

6、优秀的组织协调能力，项目控制能力，良好的客户沟通能力；

7、忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎；

8、公司是发展阶段，需要您能和公司共同成长。

广州和玺铭生物科技有限公司是一家专业从事孕、产、康一体化服务的医疗性、综合性的服务平台型企业，主要涉及孕 期营养指导、产后康复服务等一系列相关行业，公司拥有一支国内为数众多的优生优育专家顾问团队、一支***与省级专家组成的产后康复师师资团队和一支高素质、高技能、高服务水平的康复师，并引进国内先进的产后康复设备和技术，打造全省***的孕产妇营养指导中心和产后康复中心及人才培养与输送基地。