物业客服经理
广州奥园萝岗商业经营管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:广州-黄埔区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
1、在物业经理的领导下,负责客户服务部的工作
2、负责与其他部门之间的沟通协调,确保服务流程畅通,避免因工作脱节造成客户不满;
3、负责交房、装修手续的办理,建立客户档案,做好存档工作,并协助工程部检查控制二次装修工作,管理空置房;
4、处理客户投诉,做好回访工作,建立投诉台账,及时处理客户需求;
5、建立重点客户台账信息,定期走访、拜访重点客户,做好关系维护;
6、负责建立对保洁、绿化工作的监督机制,确保达到规定的标准,定期制作评估报告上报物业总经理;
7、组织每月缴费通知单的派发,对各项费用的收缴率负责;
8、定期向上级汇报工作,制作工作周报、月报,按时完成部门工作总结;
9、完成经理交办的其它事务。
任职要求:
1、25-40岁,大专以上学历,4年以上物业管理工作经验,3年以上同岗位工作经验;
2、形象气质佳,普通话流利,熟悉office等办公软件操作;
3、具有组织及领导能力,良好协调沟通能力,具备处理各种突发事件及投诉能力;
4、熟悉物业管理法规及相关地方法规;
职能类别:客服经理
公司介绍
奥园健康生活集团(简称:奥园健康)于2019年3月在香港联交所主板上市,秉承“让生活健康美丽”的品牌理念,以商业运营、物业管理为基础,打造智慧健康养老等业务为主的大健康产业,以此扩大并挖掘社区增值服务空间,持续深化“健康+科技”,并以业主、客户为中心,聚焦生活服务和医疗健康,深度应用于社区物业与商业中心,全方位构筑健康生活生态圈,致力于成为国内领先的健康生活服务集团。集团荣获“2020最具成长潜力上市公司”“2020中国物业企业综合实力百强TOP14”“2020物业服务企业上市公司TOP10”“2019年度广东省守合同重信用企业”等超百项殊荣。此外,集团分别还获得安信国际、国泰君安证券、瑞士银行(UBS)等数十家大行券商的覆盖并表示看好,给出积极评级。
联系方式
- 公司地址:开创大道1934号萝岗奥园广场H6栋3楼商管办公室(广州6号线香雪地铁F口)