广州招聘

工作职责：

1、 负责天猫旗舰店售前售后消费者服务，解答消费者提出的各种问题，促成交易。

2、 协助主管做好到货跟进、评价管理、投诉售后的服务工作。

3、做好顾客分类标签，把各类投诉及退换货问题进行分类并汇总。

    

岗位要求：  

1、一年以上天猫客服工作经验，熟悉天猫客服体系，有美妆、快消类目经验者优先。   

2、具有较强的销售意识和学习能力，能快速掌握产品卖点，有一定的销售技巧。

3、具有较强的客户服务意识，能独立处理常规客诉。    

4、具有高度的责任心和敬业精神，工作认真细致严谨，能承受较大工作压力。 

5、.熟练办公软件office操作，打字60个/分钟以上，能接受排班。

客服工资：底薪+提成，综合收入在5-8k左右。

C咖，隶属于推圈旗下的护肤品牌 ，专注于专业护肤品研发，秉持“有料有趣”的极客护肤理念，坚持以“创新、与消费者共创、中国造”为品牌价值，致力于做到有料有效，旨在改善消费者肌肤问题，2021年品牌上市并推出小罐精华级涂抹面膜——小罐膜。

公司核心创始团队来自国内知名护肤品牌“韩后”，具有数个10亿级品牌的成功操盘经验，核心成员均来自知名快消品牌及电商平台。

公司成立至今，连续获得资本市场的青睐，目前已完成三轮共亿级融资，投资人有源码资本、元璟资本、晨兴资本、首业资本、不二资本等。2021年6月，C咖完成数千万元Pre-A轮融资，由不二资本独家投资。9月底，C咖完成1亿人民币A+轮融资，由顺为资本、百丽消费基金联合领投，老股东元璟资本、不二资本继续加码，棕榈资本担任本轮独家财务顾问。

【旗下品牌业务】
C咖：有料有趣的护肤极客品牌。（2021年上线）
总裁宝贝：好猫粮，月月鲜。（2021年上线）


【福利待遇】
工作氛围：90后员工居多，团队年轻有活力
员工培训：多样化的业务、技能培训机会，助你高速发展
薪资结构：月薪+绩效+年终奖金（1-6）；高额项目提成+一年两次高浮度调薪机会
期权/分红激励：为优秀员工提供期权/分红激励
职业发展：一年最多两次晋升机会；个人成长与薪资增长无上限
五险一金：入职即购买社保、住房公积金
餐费津贴：提供三餐补贴
带薪休假：除法定节假日以外，每月固定弹性调休，更有带薪病假、7+带薪年假等假期
梦幻享受：我们的司猫是只任rua的小可爱，大家可带薪撸猫喔~

【公司地址】广州市天河区临江大道1号寺右万科中心北塔1301-1304
【交通指引】地铁三号线 珠江新城-B1口 /地铁五号线 五羊邨 B出口