广州招聘

岗位职责：

1、负责日常在线客户沟通及时解决客户咨询问题，帮助顾客查件及常规商品问题咨询。
2、客户日常订单处理，根据订单分配，要求仓库及时发货。
3、帮助客户及时处理退换货及退款等售后问题。
4、退换货、调拨货品系统制单及整理日常客户咨询问题汇总并做出有效分析。
岗位要求

1、中专及以上学历，有淘宝、京东客服经验优先，优秀应届毕业生亦可

2、熟练使用办公软件、输入法，打字速度60字/分钟以上

3、良好的心理素质，乐观积极向上态度，有一定的抗压能力

IMS（天下秀）新媒体商业集团（以下简称“IMS天下秀”）是一家基于新媒体大数据技术驱动的新经济公司，其toB端业务将致力于为广告主提供智能化的新媒体营销解决方案，实现产品与消费者的精准匹配，帮助广告主低成本获取客户以及带动产品销售和口碑转化，同时帮助海量文化创意产业、数字内容产业的新媒体从业者实现高效便捷的价值变现。作为国内***家以社会化营销为业务核心的公司，天下秀发展至今已有10年的历程，它见证了中国社会化营销一步步的崛起，在2017年完成了6亿元人民币C轮与C+轮融资后，跻身独角兽行列，成为国内新媒体商业领域为数不多的独角兽企业。目前已累计为国内外数百家品牌企业广告主、数万家中小企业、广告主提供新媒体营销服务，并积累了数百万家新媒体资源，覆盖新浪微博、微信、抖音、小红书等多个主流新媒体传播平台；IMS天下秀凭借多年来在品牌咨询、广告策划、平台资源、自媒体资源、大数据技术等多方面的综合竞争优势，获得众多知名品牌客户的认可。
 
IMS天下秀在toB业务方面拥有WEIQ、SMART、克劳锐、IMSOCIAL红人加速器，四大品牌矩阵。 四大品牌涵盖了自媒体广告交易、社会化创意营销、自媒体版权及价值排行以及自媒体价值赋能，致力于打造完整的新媒体行业全生态。公司目前已有员工800余人，总部位于三里屯西五街，上海、广州、深圳、北海等地均有分公司和办事处。