广州 [切换城市] 广州招聘广州客服及技术支持招聘广州客户关系经理/主管招聘

CRM经理

广东路卡服装集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管

职位描述

1. 对会员数据的整合、分析和深入挖掘,定期出具数据分析报告,并按时完成专项数据分析;

2. 推动新会员招募,根据数据表现和品牌货品安排优化招募计划,提升会员人数和招募率;

3. 推动会员生命周期维护,促进新客到忠实会员的转化,提高会员回购率和回购频次;

4. 了解微信会员的营销方法,带领CRM团队,策划会员营销活动方案,对不同渠道和不同活跃度会员进行精准营销,激活沉睡会员,提高整体会员活跃度和会员消费贡献;

5. 协助部门经理制定会员招募和销售KPI,并与零售部门共识KPI和执行策略;

6. 主导各类常规性或临时性的市场调研项目,包括但不限于需求探查、被访群体选取、数据抽取、问卷设计、问卷结果分析、制作PPT报告;

7. 拓展会员资源,协助寻求可合作品牌,执行会员置换合作的营销活动,参与品牌推广活动的落地执行;

8. 规划与配合执行CRM相关系统的功能设计和开发,参与CRM系统的设计、运营、管理及维护等工作;

9. 能与市场部、商品部、零售部和技术部建立良好的沟通合作关系,推进会员项目的落实;

10. 完成部门经理交付的临时任务。

任职要求:

1. 大专以上学历,5年以上CRM工作经验,懂得数据库营销,有会员管理体系经验;

2. 熟悉掌握人群消费心理,对消费行为及周期特点深入的理解;

3. 具有较强的数据分析能力,具备一定会员营销方面的指示,熟悉各种会员营销手段;

4. 有良好的应变能力、沟通协调能力、创新及团队合作精神,具备初级管理能力;

5. 语言表达能力较好,能听、说、写流利粤语及英文。

职能类别:客户关系经理/主管

公司介绍

    广东路卡服装集团有限公司:中国奢侈服饰品牌标杆企业,2002年成立,现有员工2000余人,终端店铺300余家,旗下有路卡迪龙、莱克代尔、裤牌三大品牌,是中国奢侈服饰品牌的重要组成力量,品牌首创的裤墙陈列模式、单店管理模式、路卡集团开发模式引领行业潮流,对中国服饰行业的发展影响深远。
    路卡形成了丰富、合理的产品线,在路卡迪龙和莱克代尔、裤牌众多高品质的产品中,裤子是最具代表性的一项。48道工序精益求精,与欧洲同步的纯自然环保面料,根据东方人型体专门研发的4种版型,使福龙赢得了 “裤王”的称号。
优质的产品、专业的服务,使路卡旗下的路卡迪龙、莱克代尔、裤牌三大品牌,发展突飞猛进、销售成绩斐然,店铺遍布全国,单店业绩屡创新高,千万级店铺迅速增长,多次受到广州友谊、长沙友谊、武商集团、丹尼斯、新世界、燕莎、梦之岛、昆明金龙、西安金花、江苏华地、南京金鹰等合作伙伴的表彰。
    路卡深知: 在未来的发展道路上,全体路卡人将继续以路卡“三大精神信条”为指引:
1)以品质与效率并重的可持续发展精神;
2)与时俱进引领潮流的开拓创新精神;
3)言必行行必果坚守诚信的君子精神。
最终实现公司确定的“路卡四大使命”:
为客户:提升品质、提高价值、提炼品位;
为伙伴:共享资源、同享未来、分享利益;
为员工:拓宽空间、锻造实力、着眼未来;
为社会:关注社会、投入社会、回馈社会。

    2013年,路卡十周年之际,公司总部搬迁至广州CBD的核心——广州银行大厦办公,在这里,我们拥有自有物业,为员工提供五星级的办公环境,沿续我们“家”的文化。

集团人力资源部:020-62340767

联系方式

  • Email:27254810@qq.com
  • 公司地址:地址:span春熙路南段群光百货5楼路卡迪龙专柜