广州招聘

岗位职能：

1、熟悉旺旺等聊天软件，热情、及时、专业的回复客户的信息；

2、熟悉天猫客服规则，熟悉产品相关信息，负责解答客户咨询，耐心引导客户完成购买内容。

3、负责处理天猫旗舰店订单，并处理收货纠纷，退换货，退款的等售后问题；

4、熟悉天猫行业规则及各种操作规则，熟练操作后台修改价格、备注、标旗等操作；

5、整理和分析销售过程中遇到的问题，及时反馈给部门主管或运营店长，让问题能快速有效的得到解决；

6、定期检查店铺产品上新及活动促销方案，以便能给客户优质的购买体验；

岗位要求：

1、大专以上学历，电子商务、医药电商、市场营销相关专业优先；

2、医药相关专业，客服类工作经验优先录用，有药师或执业药师资格证的优先录用（可接受优秀往/应届毕业生）；

3、有天猫客服、淘宝客服、医药行业客服经验优先考虑；

4、熟悉天猫客服操作流程，沟通能力良好，服务意识较高；

5、有较强的应变能力，口头表达与沟通能力；

6、熟悉电脑操作，打字速度快，打字需要50字/分钟以上

我们的负责等着你哦~~~~

1.员工关怀：（端午、中秋、妇女节、春节等）发放节日礼品/红包；每月至少举办一次的生日会，并不定期提供下午茶（小吃、零食、水果、饮料）。

2.文化活动：不定期地举办丰富多彩的集体活动，如：旅游、聚餐、唱K、体育运动、玩游戏等      

3.办公环境：定期请家政打扫，为员工营造安静舒适的办公环境，齐全的办公和生活设备（微波炉、电冰箱、卷纸、茶水等）。

4.工作氛围：轻松且组织十分人性化， 致力营造家一样的企业氛围。

广州药飞网络科技有限公司始建于2017年，是一家专注于医药新零售的线上全服务商，为品牌工业提供电商分销，旗舰店代运营，O2O业务开拓等全渠道、高效率、专业化的医药服务。创始人具有十年上市公司及电商项目经验，核心团队人员皆来自于全国TOP100上市医药工业企业电商团队，团队包括运营、设计、客服、药师、商务等岗位。
目前合作的品牌工业皆为上市药企包括广东众生药业股份有限公司、广州康臣药业有限公司、广西玉林制药集团有限责任公司、瀚晖制药有限公司等。合作终端包括阿里健康大药房、京东大药房、康爱多大药、壹药网、健客大药房、亮健大药房等国内TOP电商大药房，且是阿里健康指定品牌旗舰店代运营商之一。

发展空间 充满活力挑战性的工作平台，业内高手交流协作
          层级扁平化，自由开放的创新文化
内容+服务 技术+人才
业务发展快速，升职加薪机会多多
助理-专员-主管-经理-总监


企业文化 我们的使命：服务工业、赋能零售
          我们的愿景：让医药营销价值回归
我们的企业精神：不屈不挠、不离不弃、不卑不亢、不骄不躁

地址与乘车路线
公司地址：广州市番禺区洛浦迎宾路196号五洲城商务中心A座601室
地铁站：地铁3号线厦滘站B出口
公交站：地铁厦滘站总站 五洲装饰城(地铁厦滘站) 五洲装饰材料城(地铁厦滘站)
公交地铁接驳专线5路，番183路，番181路，番56路，番57路，番58路，番56路夜班，公交地铁接驳专线4路公交线路等。
可以查询天猫店铺：众生旗舰店、康臣旗舰店
待遇
薪资结构：基本薪资+绩效薪资+项目奖金+年终奖金+期权激励
公司提供极具市场竞争力的薪酬
我们的福利等着你哦~~~
1.员工关怀：（端午、中秋、妇女节、春节等）发放节日礼品/红包；每月至少举办一次的生日会，每月会为生日员工派送爱心礼物，每月2次提供下午茶（小吃、零食、水果、饮料）；
2.文化活动：不定期地举办丰富多彩的集体活动，如：旅游、聚餐、唱K、体育运动、玩游戏等 ；
3.办公环境：定期请家政打扫，为员工营造安静舒适的办公环境，齐全的办公和生活设备（微波炉、电冰箱、卷纸、茶水等）；
4.公司业绩目标超额奖励金，红包奖金不断；
5.每年普调薪资、发展空间广阔，你的收入等于你的能力；
6.早九晚六上班，大小周休息，带薪年假、婚假、产假、病假和法定节假日是标配，有充足的时间放松充电；
7.工作氛围：轻松且组织十分人性化， 致力营造家一样的企业氛围；
8.工作满一年，年底双薪，这样子的福利你确定不来吗？快来加入我们药飞大家庭吧！！！