广州招聘

岗位职责：
1、负责电商平台的销售服务咨询；
2、客户订单审核以及订单发货跟踪；
3、处理各个工作沟通群；
4、接听热线，定期对客户进行回访；
5、协助客服团队做好其他客户服务工作。

任职资格：
1、大专以上学历，一年以上淘宝天猫售后工作经验；
2、熟悉天猫/淘宝规则，熟悉使用word、excel等基础软件，对网络用语较为熟悉；
3、具有优秀的服务意识及良好的沟通协调能力，工作耐心细致；
4、良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，熟悉退款操作流程，提供售后服务并能解决一般投诉。

    蔻斯汀Kustie——真鲜花护理品牌，致力于为***带来天然的护理与滋养。

    蔻斯汀创立于2002年，是广州蔻斯汀个人护理用品有限公司旗下自主品牌。蔻斯汀起步国外市场，是全球***将真鲜花运用到沐浴露的品牌，其产品畅销全球50多个国家及地区。蔻斯汀真鲜花护理一直专注研发更天然的身体护理产品，坚持选用来自世界各地的天然优质原材料。

    截至目前，蔻斯汀品牌已遍布亚洲、欧洲、北美洲、南美洲、非洲，覆盖国内外优质连锁渠道及销售终端。其中线下网点已超50000家，包括KA、CS、CVS、屈臣氏以及wowcolor、喜燃、母婴类型的新渠道，而线上更以天猫、京东为代表全网覆盖各大电商平台。