广州招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

广州文武企业管理咨询有限公司是一家专注于成长型企业后台升级的专业咨询公司，公司成立于2011年8月，总部位于广州市花都区迎宾大道东星港国际A3栋905室。旗下拥有583精工厂研究基地、成长型企业后台升级研究院、文武咨询专家组、文武咨询项目组。

文武咨询作为一家专注于成长型企业后台升级的专业咨询公司，拥有一批业务精湛、经验丰富的资深咨询师人才,创始人叶淦彬老师更是其中的杰出代表。叶淦彬老师带领文武专家组独创的《张弛规模定制理论》、《张弛管理思想》、《W5后台升级精益系统》、《A8成长型企业精营系统》、《C+3+N生产组织模式》为中国成长型企业发展突破瓶颈找到一条切实可行的定制解决系统。并在服务企业时，针对企业实际情况进行系统规划、结合文武理论量身定制系统解决方案；采用陪伴式咨询方式，与企业同吃同住同战斗，共同成长，先后为200余家成长型企业提供后台升级咨询服务！

文武咨询秉承“为企业创造价值和定制方案”的服务理念，先后成为广东省企业管理咨询协会理事单位、2017年度广东省管理咨询行业十佳机构，广东省定制家居协会会员单位，公司创始人叶淦彬老师先后受聘中国林产工业协会膜压饰面制品专业委员会专家委员会企业管理组组长、广东省中小企业平台企业专家库专家成员、广东省定制家居协会技术交流委员会技术顾问、中华建材网专家顾问等。

自创立以来，文武咨询始终坚持以“为企业创造价值和定制方案！”为使命，以为中国成长型企业进行后台升级为目标，为中国经济可持续发展赋能，为成长型企业发展赋能！