广州招聘

岗位职责：

1、协助业务部门的订单处理与确认，及订单相关物料工作跟进与处理；

2、接单后下达生产指令到工厂安排排单生产，并跟踪落实；

3、跟进订单生产，与业务部、客户保持沟通、及时反馈生产过程中的问题情况并解决；

4、安排和跟进发货进程，监控物流追踪，并跟进后续问题；

5、客诉反馈和跟进处理，主要是客诉的应急预案处理工作；

6、做好客户关系维护，客户资料整理存档。

岗位要求：

1、有化妆品行业或客服工作经验者优先；

2、反应敏捷、思路清晰，有良好的语言表达和沟通能力；

3、工作细致认真，积极主动，学习能力强，有责任心，具有团队精神及保密意识；

4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟进能力；

5、熟悉运用日常办公软件。

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