广州招聘

岗位职责：

1.负责前台日常管理工作；

2.负责前台员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务；

3.检查督促前台员工仪容仪表、工作纪律和工作态度，帮助解决前台员工工作遇到的难题，处理工作中的差错和事故；

4.检查出勤情况，编制前台员工排班表，合理安排当班人员；

5.确保员工按标准提供礼貌、专业的服务；

6.及时了解酒店当天房价状况、预定情况、当天客情；

7.高峰期协助当班员工办理登记入住结账离店手续；

8.处理宾客对酒店服务和客房设施等方面的投诉；

9.负责对在职员工和新入职员工的培训工作，定期进行评估，不断提高其业务水平和个人素质；

10.上级交办的其他工作。

岗位要求：

1.具备酒店管理、商务礼仪、市场营销等专业知识。；

2.具有两年及以上工作经验，有集团连锁酒店工作经验者有限考虑；

3.熟悉前台接待的各项工作程序并能熟悉操作，能够解决工作中的突发问题，有较强的协调沟通、计划组织、领导指挥能力，具备良好的团队合作精神

4.良好的服务意识、工作主动、热情、认真、责任心较强。

包住

广州喜玩国际旅行社-----喜玩，就是喜欢玩
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喜玩，定位于打造国内领先的在线旅游电商，为数百万会员提供全方位的旅游服务；同时，致力于将传统旅游线下运营和网络营销有机的结合，为景区、酒店等相关旅游企业提供“景+酒+X“ 的多元化营销推广、活动策划、网络媒体投放等综合营销服务。

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