广州招聘

1、处理天猫店、京东商城售前咨询，引导其交易完成。

2、处理天猫店、京东商城售后的问题。

3、疑难快递处理及仓库发货对接关系处理。

4、激励客服完成工作目标，通过沟通、培训、考评来提高团队业务能力和工作热情；带领客服团队完成销售业绩。

5、优化客服团队素质，制定客服培训计划并组织落实，负责客服人员的日常管理工作。

6、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议。

任职要求：

1、大专以上学历，两年以上电商店铺资深客服主管经验，管理过5人以上的团队。

2、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧。

3、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标。

4、熟悉B2C及C2C运作模式和流程，熟悉淘宝网站及天猫网站。

5、诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系。

公司福利：

1. 购买五险一金;

2. 朝9晚6，大小周休假，节假日按国家法定休息，

3. 享有带薪年假、婚假、产假、丧假，每月一天带薪病假；

4. 年度旅游，公司不定期举办团队活动、聚餐、唱K；

5. 主题生日会，节日福利，还有丰厚的年终大奖。

春熙公司创立于2011年，专注于电商食品领域，生意体量过亿，目前与多家知名品牌（G7咖啡、恒大冰泉）展开合作，同时公司也创立自主品牌，高端进口水品牌-27000，新西兰原装进口。

合作品牌：G7咖啡、恒大冰泉

自主品牌：27000天然饮用水（新西兰原装进口）/27000化妆品/保健品

销售渠道：
平台：天猫超市、京东自营、苏宁易购、盒马生鲜、网易考拉、小红书、拼多多、洋葱、云集等。
店铺：27000旗舰店（天猫+京东）等。


在企业高速发展期间，我们期望您能与我们共创这份事业！

工作时间：9：00-18：00，***工作制，法定节假日按国家规定休假。公司为员工缴纳五险一金，同时会不定期的组织各种丰富的团队活动。最最重要的是，公司美女帅锅多多，还有丰厚的年终大奖在等着你哟~~~别犹豫，快快砸简历过来~~