广州招聘

1、负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各种任务；

2、负责维修车辆客户接待工作，及时了解客户需求；

3、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息；

4、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率；

5、负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作，及时解决并作出整改计划；?

6、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作，建立好各项台帐，并及时上报领导和公司领导；

7、协助服务经理或站长对客户投诉的处理工作；

8、严格按照公司制定的维修工时标准，客户办理维修付款手续；

9、负责协调车间、配件部与前台的协作工作；

10、负责制定前台接待人员的培训计划，每周安排定期的礼仪接待与接车实际操作以及专业知识的学习培训并进行考核、记录；

11、负责督促好接待厅的卫生清洁工作，保持接待通道的顺畅；

12、针对CSI整改项及公司实际弱项进行分析，制定整改措施，与客服部配合进行实施；

13、完成领导交待的各项事物。

广州兆方汽车集团简介
广州兆方汽车集团始创于2009年，目前广州兆方已拥有5家全资子公司,车主会员6万之众。集“整车销售、售后服务、零配件供应和信息反馈”四位于一体的特约销售服务店，目前主要自营的汽车品牌有一汽丰田，吉利汽车，广汽菲克，一汽大众等品牌，地处广州增城、广州新塘、广州黄埔、广州荔湾、惠州等地。属多品牌跨区域。先后在广州，惠州、储备多块土地资源，即将进行新品牌开发与建立；将成熟的先进的管理理念与创新营销模式向市区延伸。如今的广州兆方集团已经成为广州东部地区举足轻重的汽车服务产业集团，在打造“百年企业”的愿景指引下，集团将不断续写新的辉煌，期待大家的加入！