广州招聘

1、负责按照规范的话术进行售前接待，促成客户成交；

2、负责售后处理，解决客户产品使用问题，消除客户抱怨；

3、负责及时处理各种投诉及突发事件，有效平息客户抱怨解决差评；

 4、负责登记清楚各项需要跟进的内容，向交接班同事交代清楚；

5、负责维护客情关系，激活老客户重复购买。

 6、售前、售后接待，售后中差评处理，客户好评回复； 

7、店铺产品问题登记，汇报；

8、与仓库、快递公司沟通，跟进发货和物流异常问题。

任职要求： 

1、担任客服岗位1年以上经验；

 2、吃苦耐劳，能接受轮流值晚班和节假日值班；

 3、熟悉京东、天猫、淘宝平台售前、售后规则、流程和软件；

 4、性格温和，做事情细致、有耐心，普通话标准，声音有感染力； 

5、打字速度60字/分钟以上，能同时应付5人以上沟通 

广州悦天美化妆品有限公司成立于2019年（华新集团下属公司），致力于护肤品和化妆品销售和研发，旗下品牌：HWB（Hygeia with beauty）。化妆品牌创立于2013年，在广州研发和生产。
融汇英国精致护肤美学，以独特专利配方结合先端护肤科技，在全球范围甄选草本精粹
为追求尊贵奢护的亚洲***研发。以“至美力量，健康美肤”为品牌精神，坚持健康，精致，不妥协的为美追求，不断开创健康优质的护肤新境界。

集团介绍：
华新集团成立于1990年，是一家集分销物流、时尚产业、生产制造、物业地产、金融股权投资、大健康产业及餐饮板块为一体的多元化集团公司。2019年，集团总资产超百亿元，是“中国服务业500强”、“广东省500强企业” 、“广东省服务业100强” 、“广东省百强民营企业”、“广州市百强民营企业”，并是“广州物流与供应链协会”、“广州市冷藏行业协会”、“广州市互联网金融协会”及 “广东省冷链协会”等会长单位，同时也是国家商务部首批物流标准化试点企业，国家发改委、交通运输部首批城市共同配送企业；在全国设有50多家分公司，员工8000多名。