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淘宝客服

广州鼎贵家具有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话良好
    普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  网店店长/客服

职位描述

岗位职责
1、通过旺旺聊天软件,耐心的回答客户在购买商品时对服务或者商品的疑问;
2、热情、及时、专业的回复客户的信息,把握客户消费心里,引导客户购买,达成双方愉快的交易;
3、熟悉淘宝的行业规则及各种操作规则,修改价格、管理店铺、后台备注等;
4、处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进度;
5、不断优化本职岗位的工作流程,提出具有建设性的建议;
6、配合公司及其他部门完成相关工作。

任职要求:
1、高中及以上学历;
2、一年以上相关工作经验,熟悉淘宝行业;
3、电脑操作熟练,打字速度在60字/分钟;
4、工作细心、严谨,良好的工作态度、较强的亲和力;
5、较强的团队合作精神,积极主动,诚实敬业、吃苦耐劳,抗压性高。

员工福利:
1、周末双休,五天工作制,并享受国家规定的相关假期;
2、轻松、愉悦的工作环境;
3、公司为每个员工购买五险一金;
4、公司不定期组织员工活动、各种娱乐、文体、郊游等活动。
5、根据员工的能力和贡献价值,享有“月度奖、年终奖”;
6、公司不定期组织员工进行管理、技能方面的培训;
7、员工拥有宽松而广阔的发展空间,依员工的工作绩效给予调薪和晋升机会。

公司介绍

鼎贵展柜大师成立于1999年,18年来一直专注于高端展柜定制
拥有18000㎡现代化定制基地,2000㎡客户体验式展厅
德国进口生产设备
规模专业化生产
提供高端个性化珠宝展柜、奢侈品展柜,博物馆文物展柜等展柜定制

鼎贵拥有系统化及专业化的设计、生产运营团队
与世界500强知名品牌强强联手
缔造中国展柜领域民族品牌

坚持用创意、灵感和匠心
打造高端定制展柜艺术的典范
为品牌展示提供完美的一站式方案

我们捕捉国际时尚潮流
经由经验丰富的工匠精雕细琢,匠心打造
成就品牌独一无二的展示魅力
见证一个展示的时代

联系方式

  • Email:hr@163.com
  • 公司地址:上班地址:广州市白云区同泰路83号峻铭大厦2楼(全层)