广州招聘

1、负责本部门人员的培训和工作规划及安排；

2、部门成本费用的核算和控制；

3、负责销售、交车、售后入厂等客户满意度调查回访话术的设置；

4、针对电话、厂家、现场等投诉的协助跟进和改善；

5、针对现场各项涉及满意度流程的检查和监督；

6、根据客户反馈的意见和建议，并定期督促各部门开改善管理会；

7、客户档案的归档和管理；

8、集团、厂家要求的贯彻和执行；

9、厂家满意度及返利的的执行和完成；

10、客户的调研和维系活动的开展；

11、熟记客服重点，并围绕其开展工作；

12、帮助需提高集团文化和客户满意度的员工做指导培训工作。

条件稍逊的可应聘客户主管。

广州庆丰丰田汽车销售服务有限公司（简称广州庆丰丰田），是按照一汽丰田汽车公司经营理念建立的一家从事（国产与进口丰田全系列车型）整车销售、维修保养、纯正零部件供应、信息反馈等功能为一体的企业，并为顾客提供购车办牌、银行按揭、汽车年审、过户等“一站式”专业4S汽车服务性企业。