广州招聘

岗位职责：

 

通过旺旺解答客户的问题，并熟悉店铺的产品、最新活动和最新优惠打折信息；

了解客户的需求，及时为客服解决及提供热情的售前/售后服务；

做好售前的引导工作，售后的跟踪与处理客户反映问题；

跟进店铺每天发货动态，针对异常及时处理；

服从上级安排，协调及配合团队完成销售目标；

完成上级安排的其他临时事项；

 

 

工作内容：

 

1.处理天猫淘宝售后问题；熟悉女装尺码材质版型等；删除买家秀中差评等；

2.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题，处理订单的疑难杂症

3.与相关部门紧密配合，协调沟通维护客户关系，提高客服接待转化率

4能客观地站在交易双方的立场，并能独立时效性地处理好交易纠纷

5. 能接受主管的工作调动安排，积极配合公司其他日常事务。

6.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好、售后指导和服务工作

 

任职要求

1、18-30岁，半年以上淘宝女装售后经验以上

2、熟悉电脑基本操作，速度达到基础50字/分以上

3、敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力和销售技巧，良好的服务意识

4、服从安排，耐心，有较强的抗压能力，勤奋踏实，责任心强，勤于学习总结

 

工作时间： 9：00～18：00 ，晚班14:00-23:00

福利待遇：

1.底薪+提成，月休4天，享有法定节日假，可调休

   禾可可是一家专注电商网红女装品牌孵化和运营，是一家集设计、生产、销售于一体的网红品牌女装公司，于2016年成立于岭南时尚之都-广州，新锐的设计风格，多元化品牌风格展示,以时尚甜美、大方、性感穿搭理念，体现身材轮廓，倾情塑造性感、摩登时尚休闲系列，完美的演泽、诠释、彰显网红流行的创新先锋。
   广州禾可可服饰有限公司专注淘宝、天猫、微博、抖音、快手等平台网红品牌专业化为核心，搭建百万粉丝网红淘宝店铺，公司秉承着企业愿景：让员工有钱，让合作商赚钱良性发展。
   禾可可重视每一位员工的成长与提升，注重对员工进行多方位的培养及潜能的激发，为您提供一个既有成长与精彩又有挑战和温馨的发展平台。
禾可可企业文化
企业愿景：让员工有钱，让合作商赚钱
企业使命：让公司100名员工年薪百万，让公司500名员工年薪10-20万。
企业价值观：成就同事，成就领导，成就客户，客户至上！
企业精神：团结、拼搏、高效、创新
企业文化：军队文化+学校文化+家庭文化
军队文化：严格管理，高效执行，铸就钢铁般灵魂的团队
学校文化：相互学习，相互帮助，让学习成就未来
家庭文化：人文关怀，让每位员工享受家庭般的温暖
在这里，你会获得：
1、舒适的宽敞轻松的办公环境，一群90后有激情活力的团队
2、新运营管理模式及专业的相关学习培训机会
3、不定期的部门团建活动、节假日活动、年度旅游等
4、转正员工享受全勤、餐补、住房补贴、社保
5、每逢佳节必有礼：过年红包、生日礼品、周年纪念贺礼、各类过节贺礼等
6、钱多奖多拿到手软：月度奖金、各部门PK奖金、季度各部门员工优秀奖、年终奖金、父母过年慰问金
7、入职周年纪念奖金/贺礼、晋升、加薪机会
公司店铺：
淘宝C店：禾可可独家订制
天猫店铺：饰乐迪旗舰店
抖音号：禾可可独家订制
办公室地址：广州市番禺区大石植村工业一路协和社区1栋2楼 （乘坐公交到植村站，德祥口腔路口直入约50米；（大石方向）往回走约10米，路口直入约50米即可看到（协和社区）；地铁乘坐3号线到大石站C出口出，路程约10分左右），联系方式：020-84781369/15322280569 刘小姐