广州招聘

1.熟知淘宝、天猫等各大平台规则

2.通过旺旺及时回复客服咨询，引导客服最终交易成功

3.打单发货，帮助客户查询订单快递及物流信息，并做好售后的安抚工作

4.不定期收集客服反馈信息，整理客户反馈问题，进行客户需求分析并反馈相关部门

5.及时回复旺旺咨询，以及店铺、宝贝留言，有问必答，提高客户满意度

6.完成主管交代的其他事宜

技能要求：

1.熟悉淘宝、天猫等电商平台，有淘宝、天猫客服一年以上经验，熟悉快消品类目优先，打字速度快

2.有良好的服务意识和沟通技巧，善于把握客户心理，有团队合作精神

3.做事细致认真，有责任心，有耐心，能积极处理工作中的各种问题

4.会基本的offic操作

广州市一杰医药科技有限公司是一家符合GMP管理要求的，拥有洁净标准工业厂房，拥有七条全自动化生产线，具有创新经营管理模式的现代化企业。公司专业研发、生产、销售Ⅱ类耦合剂、消毒剂、抗菌洗液三大类产品。
我们的福利：
1、年度旅游
2、节日福利
3、五险一金
4、周末双休，7.5小时制
5、年终奖
上班时间为9:00-17:15，周末双休。