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高级客户经理

广州优盟网络信息有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语精通
  • 职位月薪:1.5-2.5万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管

职位描述

【岗位职责】

1. 全面了解客户业务及其所处行业,准确把握和传达客户的目标与需求;

2. 根据合同服务范围,与团队和客户沟通明确要求和任务;

3. 跟进和监督各职能团队的执行情况,确保任务按时、达标交付;

4. 掌握市场动态,积极为客户提供数字营销发展方面的建议;

5. 带领和激励团队成员。


【岗位要求】

1. 5年以上数字营销相关行业经验,其中至少3年在客户服务、策略制定或项目管理团队中担任高级职位;

2. 熟悉主流社交媒体渠道(如:微信、微博等)及各类新兴社交渠道(如:抖音、小红书等);

3. 具有丰富的KOL甄选和采购、媒体购买和发布经验;

4. 优秀的沟通表达能力,能够向内部和外部提供清晰简洁的想法;

5. 积极主动,学习能力强,细节控,有良好的信息管理技能和多任务处理能力;

6. 普通话和英语流利(口语和书面),同时粤语流利者优先。


【Responsibilities】

1. Have a complete understanding of the client’s business and market, while ensuring objectives and briefs are in place

2. Communicate requirements and tasks with team and clients according to business scope

3. Oversee the executions across functional teams, and ensure tasks are delivered on time and up to standard

4. To proactively advise clients about digital marketing landscape developments

5. Manage and motivate account management team members


【Qualifications】

1. Minimum of 5 years in the industry and 3 years as a senior role within a client services, planning or project management team.

2. Excellent working knowledge of major social media channels including Wechat and Weibo and other emerging social channels such as TikTok (Douyin), Little Red Book etc.

3. Proven experience of KOL sourcing and enrolling, media buying and publishing

4. Must be fluent in both Mandarin and English (spoken and written), Cantonese would be a plus

5. Excellent communication and presentation skills and ability to deliver clear concise ideas to internal and external parties

6. Proactive and highly organized, with excellent information management skills, a proven ability to multi-task

7. Analytical and inquisitive, with excellent attention to detail

公司介绍

【公司简介】
ChatLabs(广州优盟网络信息有限公司)创立于2016年,是领先数字化、自动化、智能化营销服务供应商。ChatLabs立足中国,以全球视野助力国际品牌在中国的数字化营销落地,通过大数据、云技术、AI技术赋能品牌营销增长。目前,ChatLabs已为全球超过100个国际知名品牌提供智慧化营销服务,自主开发「ChatLabs Marketing」、「ChatLabs Sales」平台,为全球知名品牌量身打造数字化营销方案,提供从品牌战略、内容营销、广告投放、KOL营销,到小程序开发、SCRM平台管理、全渠道数据管理的全方位服务。

【合作客户】ChatLabs与全球知名CRM解决方案供应商 Salesforce 以及国内互联网巨头腾讯保持深度合作,数年间已获得众多全球知名品牌的认可,客户遍布美妆、奢侈品、金融、旅游、娱乐、健康、教育等各大领域,包括:欧莱雅集团、资生堂集团、爱茉莉太平洋集团、雅诗兰黛集团、标准普尔、国泰银行、德美利证券、国泰航空、湾流Gulfstream、马来西亚云顶世界、太阳马戏、喜来登酒店集团、美高梅国际酒店集团、美国国家旅游推广局、华盛顿特区旅游局、如心酒店集团、迪拜亚特兰蒂斯酒店、美赞臣、康宝莱、英孚教育等。

【福利待遇】:
- 有竞争力的薪水
- 绩效奖金和年终奖金
- 完善的五险一金
- 弹性工作时间
- 带薪休假和国家法定假期
- 快速发展的公司,更多成长机会
- 多元文化的工作氛围
- 优美的工作环境
- 不定时聚餐,零食长期供应

联系方式

  • 公司地址:珠江西路17号广晟国际大厦2901