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客服

广州海纳影视文化有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2020-12-18
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述


1、负责客服线上咨询,通过在线平台用心为每一位用户解答和处理反馈的问题;

2、负责公会对接工作,解决公会遇到的问题;

3、通过后台监控平台运行状态、维护平台的政策秩序;

4、通过日常用户的反馈问题汇总,然后定期针对日常工作的关键数据进行分析,提升服务质量 ;

5、完成部门主管交代的其它事宜。

任职要求:

1、对客诉有一定的处理认知,可培养;

2、年龄20-25岁,大专以上学历;

3、工作认真负责,善于处理人际关系,沟通能力强,有服务意识,注重团队合作。

职能类别:网络/在线客服客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

海纳影视致力于用成熟的产业规则来保障艺术创作、技术创新与市场表现的柔性融合推崇 “内容生产 + 内容销售 + 内容价值多维度变现”的经营理念。公司管理团队由具备复合投资经验的资深人员和多名资深影视人组成,核心成员均来自国内大型的金融机构和影视机构,参与了一系列国内外电影的投资、拍摄及顾问等业务。公司宗旨理念夯实基础,以专业为手段,客户盈利为目的,推崇 “内容生产 + 内容销售 + 内容价值多维度变现”的经营理念,我们是一支年轻、精干而有活力的专业团队,确保了行业领先优势。我们每一日迸发灵感,活力,热爱,心血,每个人努力成为自己想成为的人,做自己想做的事。影视制作方面,团队参与制作完成作品达20余部,包含青春偶像、都市感情、古装宫廷、仙侠玄幻、悬疑破案、传奇谍战等多种类型,目前正在进行的电影项目有《拆.案》《温柔壳》《对决无声》《新白发魔女传》等项目。

核心价值
成就客户、开放进取、至诚守信、团队合作,理念夯实基础,以专业为手段,客户盈利为目的。

企业精神
破局距力,创享共赢

公司愿景
成就客户、开放进取、至诚守信、团队合作的核心价值观,以“为员工创造平台,为客户创造利益,为社会创造财富”为使命

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市番禺区巨大产业创意园14栋A区2楼