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客服专员(保时捷品牌)

广州白云保时捷中心

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-01-11
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售后服务/客户服务

职位描述

1、 通过线上/线下渠道激活潜客和现有客户

2、在所有的接触点提高客户体验

3、 与所有其他部门合作,支持客户投诉的处理工作

4、监督客户数据和系统的使用

5、分析客户数据,生成报告

任职要求:

1、具备2-3 年在CRM/市场部,市场活动或者相关岗位的工作经验,有管理经验者优先;

2、IT 技能,主要包括在线平台的操作和维护技能;

3、较强的沟通能力,收集信息能力和分析能力;

4、活动组织的能力;

5、正确识别客户意愿的能力;

6、较强的数据分析和数据使用能力;

7、团队工作能力和电脑使用能力 (Office Word, Excel, PPT)

8、大专学历

公司介绍

    广州白云保时捷中心是保时捷中国正式授权的4S店,按照全球保时捷最新CI标准打造保时捷车主和车迷们共有的“社区”,致力于为客户提供出色的产品和无微不至的尊贵体验。广州白云保时捷中心隶属于美东汽车控股有限公司,位于广东省广州市白云区鹤龙街白云大道北861号,占地面积5422平方米,建筑面积18200平方米。地理位置优越,交通便利,公司主营业务是为保时捷汽车的客户提供保时捷全线产品的汽车销售、售后服务、原厂配件、保时捷车主精品及信息反馈等全球统一的标准服务,同时还将为客户提供金融信贷、二手车评估置换、专业保险服务、品牌俱乐部等增值服务。

    企业文化
    企业运营文化:简单、直接、数据化。
    企业文化基石:以客为尊、团队成长、追求卓越。
    企业愿景:要有业内***的利润和100%的客户满意度;做到业内***的员工满意度;决不牺牲满意度来赚取短期利润。

    福利政策
    六险一金、包吃三餐、节日福利、员工旅游、员工体检、年终奖金、内部晋升、外出培训等;
    现广纳精英人士,期待您的加入!
    联系电话:18024507122(***)

联系方式

  • 公司地址:广州市白云区白云大道北861号广州白云保时捷中心; (邮编:510400)