广州招聘

岗位职责：

1、负责解答京东/小红书/拼多多/抖音小店/云集等平台上客户的问题；

2、熟悉店铺的产品和平台规则、掌握最新活动和最新优惠打折信息；

2、了解客户的需求，及时为客服解决及提供热情的售前/售后服务；

3、做好售前的引导工作，售后的跟踪与处理工作；

4、服从上级安排，协调及配合团队完成销售目标。

上班时间：早班：9:00-18:15

晚班：16:00-24:00 晚班在家上班

任职要求：

1、至少中专以上学历，有电商平台化妆品或快消品客服工作经验者优先；

2、熟悉各平台后台操作，热爱客服工作，并有良好的服务意识；

3、打字速度快，能够同时与7-10名客户聊天；

4、做事有耐心、认真、细心且有责任感；

5、头脑清晰，思维敏捷，学习能力强。

本新文化是一家专注于短视频和电商直播， 培养孵化红人的公司。公司是淘宝官方合作MCN,UGC机构，2017年荣获淘宝官方优秀直播合作机构奖项，2018年荣内容盛典合作机构奖项！
目前公司旗下有上仙曾虹畅、演员刘玉婷、大欢欢等著名直播红人，签约淘宝主播85人，合作主播300余人，总粉丝量900万，总观看量2000万，月销量达800万。旗下红人覆盖多个品类，擅长推广服装、美妆、食品、母婴等类目产品。具备丰富的短视频拍摄经验，专业拍摄制作团队二十余人，短视频存余2000条。