广州 [切换城市] 广州招聘广州IT-品管、技术支持及其它招聘广州技术支持/维护工程师招聘

IT服务台监控值班岗-助理级别

北京东方龙马软件发展有限公司广州分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2020-12-15
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师

职位描述

【岗位职责】
1、负责生产系统7*24小时监控(及时通知、应急处理、跟进、关闭),负责监控告警有效率的推进整改;
2、负责卡中心信息系统生产事件管理(事件受理、分派、发布、跟进、关闭及反馈);
3、负责启动应急、应急令牌发放、使用记录、应急事件跟进协调;
4、根据系统管理员交接的操作手册,处理部分监控告警、应急事件;
5、负责卡中心各渠道IT服务请求管理(受理、审核、分派、跟进、关闭及反馈);
6、建立和完善服务台相关制度流程规范、推动现有流程或系统优化,提升服务水平;
7、负责事件和服务请求方面卡中心与总、分行之间技术信息往来及协调工作;
8、组内文档管理;
9、其他领导交办工作。
【岗位要求】

此岗位需要外派到深圳市福田区福华一路121号中信银行大厦工作

1、学信网可查的本科及以上学历,计算机相关专业;
2、熟悉Linux或windows系统,有shell或python脚本编程能力优先考虑;
3、能接受银行驻场,该岗位倒班制,上三天休三天,三天白班三天晚班交替。

职能类别:技术支持/维护工程师

关键字:it监控值班

公司介绍

北京东方龙马软件发展有限公司(以下简称东方龙马)是一家与多家国际知名企业合作并提供商用软件整体方案的提供商,成立于1995年8月,总部设在北京,拥有北京、上海、广州、成都四个分支机构。

凭借东方龙马强有力的技术服务力量外加广泛的客户资源,每年为全国客户提供大量的产品与服务。东方龙马的服务可以帮助企业从其技术投资中获得***收益。在整个过程的每一步,东方龙马都提供了多种跨生命周期的解决方案服务。不论客户需要的是咨询、外包、支持还是教育培训, 客户都能从最精通产品的技术专家那里获得这些服务,实现客户满意***化。

东方龙马公司是ORACLE 公司在中国最重要的合作伙伴之一、指定技术支持服务中心和指定培训中心。公司拥有获得ORACLE的OCP认证证书和OAI认证证书的大量培训和服务工程师, 他们有长期、丰富的ORACLE 开发、技术支持服务、培训等方面的经验。秉承“专业专注,主动服务”的理念,为全国各行业客户提供专业的商用软件整体方案

东方龙马目前拥有几十位各国际知名厂商的认证工程师,形成了从工程师、高级工程师到技术顾问的完善技术梯队,秉承“专业专注,主动服务”的理念,为全国各行业客户提供丰富的高端软件产品解决方案以及全方位的专业技术服务。经过多年来的稳定积累,东方龙马在金融、保险、邮电、劳动与社会保障、石油、铁路、财政等行业打下了深厚的基础,赢得了宝贵的行业资源和丰富的实施应用经验,并成为业界领先的高端软件增值服务供应商,是ORACLE、IBM、BEA、MAXGAUGE、 HP、CISCO、VERITAS、 SCO、LEGATO、SYBASE、CA、QUEST、SUN、网镜等著名IT厂商在中国的重要合作伙伴并且获得通过ISO9000质量体系认证。

联系方式

  • 公司地址:地址:span福华一路121号中信银行大厦